辦公室裡賣零食　refreshbox為你補充能量！

整天坐在辦公室的上班族們相信三不五時就會有飢餓或嘴饞的感受，不論是下午茶時段或是加班的時候，常常希望手邊就可以有食物來祭祭五臟廟啊！或許公司外面就有超商，也或許自己平常就準備了一些零食在辦公桌的抽屜，但是有時候常常是懶的走出門或是忙的沒空出去，而自己的庫存又耗盡沒補貨，這時候若是辦公室有在賣一些零食就好了！

日本零食大廠江崎固力果(Glico)在2002年便推出了一款辦公室產品，乍看之下很像是哪位同事把零食塞滿了文件櫃，不過這卻是一個簡便的零食販賣機啊！

利用文件櫃的抽屜當作零食的置放架，可以依照辦公室空間或需求量堆疊或齊放，當然還有最上面引人注目的青蛙老闆，張開了大嘴告訴你：要買零食請投入100元（日幣）！

青蛙頭的小機關讓硬幣投入時舌頭便會跟著翹起，好像吞下了硬幣一般，果然跟零食是很好的結合，不過有趣的一點是，並不是投下硬幣之後抽屜才會解鎖能夠開啟，而是放置零食的抽屜原本就是無上鎖的，投錢的動作只是付錢而已～

除了一般的版本，另外還有高級版本提供150日圓與200日圓的商品可以選擇；而這樣基於誠信的付錢機制，是不是讓人想到一些夜市小攤呢？自己付錢自己找錢然後拿走購買的商品，雖然感覺偶爾還是會有很多投機的人，但是經過路透社的調查研究，賣出金額有95%的收回率，顯示基於信任的機制是可行的！而日本全家超商也在2013年開始販賣Glico辦公室組合，讓大家在上班精疲力盡時可以即時補充能量！

江崎固力果：Refresh Box搶生意 全日本的辦公室都是銷售據點 

江崎固力果透過消費者調查發現，辦公室是僅次於自家，日本民眾頻繁吃零食的地點，主打上班族的零食商機無限。然而，上班族工作時間無法輕易離開辦公室，辦公大樓也未必與超市或便利商店比鄰，更不是每間公司都能安裝或負擔自動販賣機，因此固力果便參考日本農家常見的無人販賣方式，於1998年首度推出專為辦公室設計的「Refresh Box」，嘗試在無人、無店鋪的情況下，長驅直入各家公司銷售零嘴。 

固力果的作法是在各個辦公室，安設一座小型的三層收納櫃或迷你冰箱，櫃內商品定價多為100日圓（約新台幣31元），消費者自行開櫃選取喜歡的零嘴後，將金額投入收納櫃上的蛙型存錢筒即可。櫃內商品都是由固力果的職員定期巡店進行補充，如果企業有特殊需求，也可透過留言單反映（例如：天氣較熱，希望增加冰淇淋口味等），以便補貨職員彈性調整商品內容。 但在沒有監視的情況下，消費者真的會如實付款嗎？根據固力果的統計發現，至今商品金額回收率都在95%以上，顯示日本的消費者多數誠實且自律。而即使回收金額與數量不符，固力果也不會另外向企業徵收費用。由於設置簡便、成本低廉，商品內容又富有變化，推出以後十分受到好評。

此外，東日本大地震時，「Refresh Box」更適時發揮了補給站的效果，因此吸引許多企業積極導入。 目前，日本全國已有11萬間公司引進「Refresh Box」，設置總數超過13萬台。設置簡便、成本低廉，商品內容又富有變化，非常受到使用者喜愛。 2002年進駐東京時，年銷售額約為3億日圓（約新台幣9,447萬元），至2015年已成長到53億日圓（約新台幣17億元），同時還取得專利，成為固力果特有的商業模式。 

值得注意的是，「Refresh Box」雖走無店鋪行銷，平時沒有常駐職員在場，但並不代表企業就不重視與客互動。事實上，固力果十分看重經由補貨與消費者互動的機會，因此大量聘僱了主婦擔任銷售員工，希望借重她們的互動與觀察能力掌握現場情形，並透過巡場訪問的機會，建立與合作公司員工間的緊密關係，如此不僅可有助於判斷鋪貨內容，對提升商品金額的回收率也有幫助。 誰說沒有店鋪，就無法銷售商品？固力果大膽創新，讓你的公司成為他的店面！未來還計畫進一步擴張合作目標，將照護機構與大學院校研究室也納入服務對象範圍，讓「Refresh Box」可為更多人的下午茶時間，打造美好回憶。