Argo Tea：踏著星巴克舉起茶界大旗

Argo Tea：踏著星巴克舉起茶界大旗

就個人電腦而言，PC機在全球的的佔有率無人能及，它們大眾、接受度高;而蘋果機小眾，操作起來要按照他們自己的套路走，因為他們更注重的是有趣和創新。很少有人把茶比作電腦或機器，Arsen Avakian(阿爾森·阿瓦基安)就把由他創立起的茶品牌Argo Tea比作了蘋果電腦，因為與那些大情懷相比，喜歡做有趣的事才是他創立Argo Tea的根本：搞搞創新，在茶界掀起個小波瀾什麼的才是正經事。

Argo創始人Arsen Avakian

Arsen並不是土生土長的美國人，而是個徹底的亞美尼亞小夥兒。在他還是個“愣頭青”時，就敢揣著360美元逛遊到美國。一次坐在咖啡館裡，Arsen不出意外地觀察到，人們對咖啡的熱衷有點可怕，明明茶更健康美味，可美國人對茶的瞭解僅限於“立頓紅茶包”的程度。這令Arsen很是費解，於是他打定主意開始做件既有趣又有意義的事兒：賣茶。沒錢不要緊，和其好友一起用信用卡透支開設了一間店面，店面的選址特別有意思：就在芝加哥林肯公園的星巴克附近。說到星巴克，它最先開設的門店都有一條標語：咖啡，茶和香料，但是美國人對咖啡愛到變態，茶推行不開，香料就更是有點兒扯;頂在星巴克知名門店左右開設一家茶店，這種“對著幹”的精神有點不懷好意，但這確實讓Arsen看到了希望，此時是2003年，Arsen 27歲。

最初Argo芝加哥總店

如今Argo Tea打造的用茶環境同星巴克如出一轍

如何把產品推出去成為了Arsen和其創辦好友的新任務。Arsen主張售賣紙杯飲料，紙杯設計基本可以說是從星巴克上“扒”下來的，賣的飲料也完全和星巴克差不多——因為他們出售的茶葉同我們中國的“茶城”“茶館”模式差不多，都是散裝的，沒人給你沏好，這很大程度上無法挽留喜歡即食飲料的顧客。為了挽回這一部分損失，Arsen採取了“模擬星巴克”戰術，有點兒損，但很有效。多種口味的果茶很快被有機食品廠商看好，業務才進展到第一年，Arsen就賺了一大筆。但他的頭腦並不會被第一桶金氧化，他問了自己一個問題：我們的綠茶就比別人家的好嗎?

Argo Tea的專櫃與其他品牌相比更時尚現代

漂亮又好喝的Argo茶飲料

Arsen又開始“作”，因為他實在不想被認為是一個賣茶葉的“二道販子”。第一間茶店被他當成了實驗室，各種花樣兒的混茶被他調來調去，他甚至連度假時也不忘讓當地的茶店幫他混上幾種茶以供研究。混茶的藝術或許Arsen不懂太多，因為他可以雇傭最有經驗的混茶師，但對Argo Tea的銷售路線的策劃，別人可就插不上手了。當門店開到第十家時，Arsen意識到如果不集中管理，各門店的產品和服務就無法確保一致性。於是一個類似餐飲連鎖企業都喜歡啟用的“中央廚房”模式的中央銷售站在Arsen的手中形成了。既能把握行業趨勢，又能跳出固有思維進行整體把控，這都與平時Arsen對一些知名公司的成功路線做研究分不開。之前提過的蘋果、微軟都是他的研究物件，星巴克更不必說——你也看出來了，Argo Tea的成功有點兒“賊”，但這是確保它能走上正軌且能以最快速度發展的捷徑。

這個混茶是不是很酷

不僅好喝還要顏值夠高

Arsen總結過Argo Tea的成功因素，重要的三點就是：做足功課(例如他對成功企業的研究)，明確目標(做最好的茶)，關注每天的結果。在最後一點上，Arsen的想法與日本茶道中的“一期一會”特別相似：一次一杯，一次一家店——你對整個品牌和店鋪的理解與感受，都濃縮到小小一杯茶裡，這就迫使Argo Tea一定要拿出有層次的產品來吸引顧客。2010年，Argo Tea的年利潤是1500萬美元，五年後的今天它會賺到更多，因為茶已經成為了世界性的飲品，它的受眾要遠大於咖啡。不過很遺憾的是近幾年的利潤資料我們無從查找，Argo Tea並沒有上市，也沒有被哪家公司收購，而是依舊堅挺地成為實現Arsen新想法的得力工具——完全私有化的企業不對外透露資料是很正常的。

這個世界必須互聯網起來

同樣，Arsen還別出心裁地建立了屬於Argo Tea的“茶大學”，員工要定期進行業務相關方面的專業學習，統一考試，那些高材生會收到一份來自公司的獎勵。這些行為都是在刺激Argo Tea的團隊能夠全身心地瞭解、熱愛茶的事業。Argo Tea從成立起就沒遇到過什麼大風浪，順風順水的發展路線得益於Arsen善於發掘捷徑。所以當有人問Arsen是否曾想過要放棄時，他只會一臉茫然道：“我們從第一天起現金流就正常無比，我幹嘛要放棄?”所以這種“模擬人生”式的品牌創立為他省去了不少麻煩，也讓Argo Tea成為了全美公認的“茶界中的星巴克”。至於星巴克旗下的Tazo和Teavana也曾獲得過如此的美譽，也只不過是因為最後二者都歸至星巴克旗下，要說成功複製了星巴克基因的茶品牌，還真就是Argo Tea，別無他家。