星期四, 5月 11, 2006

YouTube提供手機影片上傳服務

社群網站提供手機服務
成為繼廣告營收後
另一主要拓展營收的來源之一
畢竟手機上需付費的觀念
是消費者比較有的認知概念
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YouTube提供手機影片上傳服務 2006/5/11
使用者先透過電腦連上YouTube網站建立一個mobile profile(行動檔案),之後就可以把手機錄影內容以電子郵件方式傳送到YouTube展示。
專門提供線上影片儲存及展示服務的YouTube網站在本周宣布將支援行動裝置的影片上傳服務,讓旗下用戶把透過手機等行動裝置錄下的影片藉由電子郵件傳送到該站。 YouTube創辦人之一暨技術長Steve Chen表示,一般人出門時不一定會隨身攜帶數位相機,但一定會帶著手機,對於用手機攝影所生產的影片內容會是什麼他也很感興趣。 YouTube網站專門提供業餘人士在該站展示所拍攝的影片,這項服務似乎很吸引網友,該公司表示,該站每月平均有1200萬的不重覆造訪人次以及12億的瀏覽次數。 這項新的服務是針對YouTube的會員所提供,但要使用該服務的會員必須配備具有可錄影及支援多媒體傳訊服務(multimedia messaging service, MMS)的手機,才能傳遞圖片及影片訊息。 使用者必須先透過電腦連上YouTube網站先建立一個mobile profile(行動檔案),之後用戶就可以把手機錄影內容以電子郵件方式傳送到YouTube所提供的郵件帳號中,在該mobile profile中展示。 由於這項新服務將免費提供,許多分析師都在等著看YouTube如何把龐大的流量變成現金。(編譯/陳曉莉)

Me media come

網路新互動 個人媒體竄起
中國時報/聰明消費/E3版 陳大任/台北報導
2006/5/11看膩了電視節目、覺得自己的文章比暢銷作家還好?越來越多網路 業者把經營媒體的棒子交給會員,只提供平台,讓會員自己當電視台長、雜誌總編輯,這股Web 2.0的網路服務新型態正發燒。
MODA影音書會員就是總編輯
個人影音書MODA(http://www.moda.com.tw/)1月初才上線測試,3月已累積3萬5千多名會員,會員自製的數位雜誌發行3千多本。影音部落格 I’M TV(http://www.im.tv/VLOG/)去年8月成立至今,雖然才累積了1萬8 千多名會員,但是作品總數是會員數的2倍多,平均1人就有2件作品。
摩達網協理黃惠文說,MODA個人影音書是My Own Digital Album的英文縮寫,內容全都是會員自製,網站只提供線上的編輯軟體,會員依自己的程度有兩種選擇,想輕鬆幾個步驟就能完成e化相簿就選「精靈版」,想挑戰自我創意就選擇可以做更精緻編輯的「達人版」。
MODA個人影音書和其他部落格最大的不同是,它採取P2P傳輸技術,會員不再是瀏覽網頁,而是要事先下載專用工具程式,再利用它連上電子書庫,找到想看的書再下載到電腦閱讀。黃惠文說,封測統計顯示,會員閱讀數超過下載數,表示有些影音書被重覆閱讀。
I'M TV平台讓你自編自導自演
外型有點像小S的dodolook,是個會搞笑的小女生,她擅於發揮自己的創意加上主題式的表演,去年底才加入I’M TV,短短3個月就累積121萬的瀏覽人氣,成為網路小天后。I’M TV工作人員表示,很多會員的作品不只是把拍下來的影片直接上傳,而是經過像電視節目一般的後製作業,如剪接、字幕、特效等手法,dodolook甚至會自己做道具,這樣的風格馬上引起跟風。
和「傳統」的相片網站、社群網站一樣,情色的問題一樣出現在兩個網站,I’M TV曾有女生張貼裸露第三點的影片,MODA也有很多網友轉貼日本AV寫真集,兩家業者都宣稱會做控管,但是總是難做到全面防堵。
黃惠文說,為了引起其他會員注意,使用帶有情色字眼、容易引人聯想的標題,的確能提高作品點閱率,但網站上還是有很多圖文並茂、具有閱讀深度的作品,有網友自己編排登山專輯,也有人自己寫電影評論。
MODA影音書未來會導入智慧型的廣告機制,它可以依照影音書的內容自動發送適合的廣告,黃惠文說,廣告可以為努力發表作品的會員帶來收入,網站也有培養明星作家的計畫。
I’M TV的動作比較快,已經有黑人、mc HotDog和張雅琴的個人專區,夜店LUXY也架設了播放店內活動的影片,有黑暗堡壘來台的表演,4月份改版將主推群組功能。

星期一, 5月 01, 2006

流量排名大躍進,超越主流媒體線上影音分享網路產業明日之星

流量排名大躍進,超越主流媒體線上影音分享網路產業明日之星
和以往的電子商務泡沫化比起來,目前的網路發展首重「分享」的精神。 但是網路的發展速度絲毫沒有因為重心轉移而減緩, 前一刻才在談部落格和相片分享,這會兒影音分享就已躍上檯面…… 《數位時代雙週》 謝哲豪
對多數人而言,網路世界的虛擬性質,是一種很不踏實的感覺。常常會耳聞美國矽谷的某個年輕電腦鬼才,某天「靈機一動」或是「臨時起意」,創了一個網路公司,在幾年、甚至更短的時間之內快速竄起……。如此充滿戲劇性的故事聽來夢幻,但其實背後支撐的是牢靠的量化數據,流量(traffic)、造訪人次(unique visitors)、頁面閱讀量(page views)等,動輒百萬甚至千萬的數字,才是讓這些公司成功的關鍵。最近又有一個這樣的例子。在權威的Alexa網路流量統計引擎上,一個名叫「Youtube」的線上影片分享網站,自去年七月開始,在全世界網站的流量排名中,迅速從一千名之外攀升到現在的第四十四名,甚至超越某些國家的Google網站以及《紐約時報》(The New York Times)官方網站。更令人驚訝的是,和紅透半天邊的相片分享網站Flickr流量相比,Youtube可說是大獲全勝。線上影音新趨勢一個二○○五年二月才上線的網站,何以獲得如此的重視和青睞?其實一切都有跡可循。 去年年初開始,Google和雅虎先後推出影片搜尋(video search)的服務,象徵性地帶領網路進入影音紀元;接著去年十月蘋果電腦開始在iTunes音樂商店販賣電視影集,一部一.九九美元的價格帶起了線上付費影音的風潮;今年三月,美國CBS電視台宣布,讓網友透過網路串流免費收看大學籃球聯賽(NCAA)節目;四月,迪士尼旗下的ABC電視台,大膽地把《慾望師奶》(Desperate Housewives)、《LOST檔案》(LOST)等一線影集搬到網路上播出。 不管是電腦公司、網路公司,甚至是握有娛樂內容的電視台,近來皆以前仆後繼之姿投入線上影音的領域。這樣的動作,主要是押寶寬頻普及帶來的娛樂需求,也成功地培養了大眾消費線上影音的習慣。根據國際數據資訊(IDC)最新的一份報告指出,二○○五年線上付費影音的市場為十五億美元,到了二○一○年會成長到十七億美元。不但內容的取得便利,可以儲存多媒體的行動裝置(Portable Media Player, PMP),像是影音iPod、PSP等硬體產品的熱賣,也大幅增加了消費者取得網路影音內容的意願。舊觀念新應用除了消費既有的影音內容之外,另一股同步成長的力量,是使用者自行製作的短片(homemade video clip)。隨著數位影音技術的日益精進,以及消費性錄影機DV8的普及,製作影片門檻已經大幅降低,有愈來愈多人靠著簡單的器材和編輯技巧,拍攝自己的家用短片。有了生產之後,自然會有分享的需要,而網路無疑是最好的媒介。近兩年來,具有社交網絡性質(social networking)的網站如雨後春筍般冒出,在九○年代網路泡沫中一度盛行的社群經營再次捲土重來,分享的精神和多媒體娛樂混合的結果,誕生了相片分享網站(Flickr、無名小站等)、影音部落格(video blog,或稱vlog)以及影片分享網站。爆發力強迅速擴張此外,Web 2.0中的諸多新興應用和技術,包含標籤分類(Tagging)、集體編輯(wiki)、網路軟體化(web-based application)等,適時給了使用者最方便的工具,將自己的作品透過網路公諸於世。當線上影音消費(購買或觀看)和產出需求都到位之後,鏈結中間的分享環境,便順理成章地扮演起串連價值鏈的角色,而且成長的趨勢一發不可收拾。目前光是美國本地,就有超過一百個線上影音分享網站,但這個數字在十八個月之前還是零。而全世界最大的Youtube.com,目前已經蒐集了超過三千五百萬支短片;四個月前,網友每天新上傳的短片數不到一萬支,現在卻是以每天三萬五千支的速度增加。如此強勁的爆發力,想不被主流媒體注意到都很難。MTV電視網從今年三月開始,正式和Youtube.com合作,將MTV2頻道的電視節目複製到Youtube頻道上播放,其他的傳統娛樂公司也在評估是不是要採取同樣的作法,以增加網路上的名氣和能見度。對於如《紐約時報》的傳統權威媒體而言,在網路上的曝光率被一個成立不到兩年的公司擊敗,實在有點難堪(就算單論網路經營,《紐約時報》也資深許多)。但是統計數字不會說謊,縱然殘酷,還是得接受事實。繼部落格(文字)和相片分享(影像)之後,線上影音分享似乎成就了網路產業的下一個矽谷式傳奇。

星期五, 4月 28, 2006

遊戲置入廣告商機

因為遊戲人口的眾多
以及遊戲娛樂市場的成長
再加上玩遊戲時
消費者的注意力和專注度是全神貫注的
對商品廣告或活動訊息注意和停留時間較久
此"注目廣告曝光商機"和"眼球經濟"
使的遊戲置入廣告的商機 浮現
為另一個大家想搶佔的網路廣告市場
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遊戲廣告 微軟也想搶
■ 編譯陳家齊/綜合二十七日電
微軟公司將買下可把廣告置入電腦遊戲的技術開發商邁希夫公司(Massive Incorporated),希望藉此建立一個橫跨遊戲與網路平台的廣告公司。
紐約時報報導,麥希夫董事密斯可(Douglas P.Miscoll)26日透露,微軟出價可能在2億到4億美元間。不過該筆交易尚未簽訂,最終仍可能取消。微軟發言人表示,這些報導純屬謠傳。邁希夫發言人拒絕發表評論。
華爾街日報引述知情人士說,藉由收購邁希夫,微軟可把邁希夫的遊戲廣告技術整合到微軟設立的網路廣告公司AdCenter,最終目標是在所有微軟產品中銷售廣告,從搜尋引擎到遊戲世界無所不包,甚至在作業系統中夾帶廣告。微軟想藉此板回落後Google的劣勢。
這項消息顯示業界愈來愈看重遊戲裡的廣告市場。隨著年輕一代日益沈迷於遊戲中的虛擬世界,新一代廣告公司開始銷售這些「虛擬世界」廣告,並和遊戲開發公司分帳。
維康集團(Viacom)本周宣布以1.02億美元買下新創公司Xfire,後者經營線上遊戲玩家相互聯絡的即時通訊系統。網路為這類遊戲廣告帶來的成長潛力,令傳統媒體與軟體業都不敢忽視。
在網路遊戲玩家上網下載新場景、新寶物的同時,廣告公司也能隨時更換遊戲場景裡的廣告。邁希夫在遊戲場景裡的招牌上、路人衣服上、飲料罐上張貼各種廣告,手法和「真實世界」同樣細緻。
邁希夫是目前同類技術的龍頭,客戶包括可口可樂、本田汽車、華納影業,合作的遊戲廠商有Ubisoft、Take-Two、THQ等重量級遊戲開發商。藝電遊戲公司(EA)則試圖發展自己的廣告部門。
網路遊戲目前仍以電腦遊戲居多,邁希夫的營運目前也以電腦線上遊戲為主。但新一代的電視遊戲主機也提供網路連線功能,例如微軟Xbox的Xbox Live服務,Sony PS3預料也會有類似上網功能。電視遊樂器玩家已被視為潛力無窮的市場。
遊戲廣告市場目前不大,但潛力驚人。據市調機構洋基集團(Yankee Group)估計,這類廣告市場去年總值5,600萬美元,到2010年將成長至7億美元。附帶廣告的遊戲數目將在今年底倍增成200種。
【2006/04/28 經濟日報】

李開復:靈活、懂溝通 比功課重要

很棒的分享
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李開復:靈活、懂溝通 比功課重要
■ 記者邵冰如/專訪
從微軟的全球副總裁,跳槽到Google全球副總裁,李開復寫下華人的傳奇。如今回到他出生的地方,李開復說,他想告訴台灣的年輕人,要做「最好的自己」很簡單,一定要積極主動、發揮創意、重視人際溝通,並堅持終身學習,
李開復說,他來自一個傳統的中國家庭,他的母親目前還定居台北;而他這幾年看著兩岸的年輕人,在東方的教育和文化下成長,台灣又比中國大陸進步,年輕人非常優秀。但是相對地,他們也非常困惑,因為他們面對著高期望的父母師長,以考試為核心的教育,還有浮躁的社會心態。
所以,他首先建議台灣的年輕人,不要只會做一個被動的人,應積極主動安排自己的人生。他說,在東方的教育和文化中,家長、老師常常會為孩子安排一切,例如讀什麼學校、什麼科系、做什麼工作;但年輕人要明白,「沒有人比你自己更理解、更在乎你的人生」!一定要積極規畫、勇敢爭取自己想要的未來,千萬不要隨波逐流,追逐別人口中的熱門科系或工作。
其次,李開復強調,在今天的世界裡,左腦應比(主管數理邏輯)比右腦(主管圖像直覺)發達的時代早已過去了。千萬別再以為會做電腦工程、數理強、功課好就是成功的基石,台灣的年輕人一定要有創意,要靈活,要懂得與人溝通;要適時適地的天馬行空,真誠開朗地與別人打交道,一個只會獨自關起門來做研究、搞發明的博士,絕不能稱之為成功。
李開復也提醒台灣人一句老話─「活到老、學到老」。他說,千萬別以為自己從學校畢業了,或者有了博士學位,人生的學習就結束了。台灣處在快速變動的國際社會和科技時代,年輕人一定要隨時學習新知,不斷更新自己,否則馬上落伍。
李開復也舉自己為例,他說自己在科技界多年來,到每一個不同的工作,都是兢兢業業的學習。例如去年7月加入Google,就發現Google常有創新的思維和方法,把原本需時六年的產品,在六個月內完成,這對他是莫大的震撼,但更是一次學習的契機。
【2006/04/28 聯合晚報】

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Google中國區總裁李開復:台灣青年具優勢
Googl記者邵冰如/台北報導
Google公司全球副總裁兼中國區總裁李開復,是一個生於台灣、揚名世界的電子工程師,最近他帶著新作品「做最好的自己」一書,踏上台灣的土地。他說,台灣是他生命中很重要的一部份,台灣的年輕人非常有潛力,未來絕對有機會成為融會中西的領導人。
李開復今年才45歲,1961年出生於台灣,11歲赴美求學,1988年獲得計算機博士學位。他開發的全球第一個「非特定人連續語音識別」系統,被美國商業周刊評為1988年最重要的科學發明之一。而他開發的「奧賽羅」人機對弈系統,1988年擊敗了曾獲世界冠軍的西洋棋大師。
李開復曾先後任職蘋果公司、視算科技(SGI)公司。1998 年,他加盟微軟公司,親手創辦微軟中國研究院(後來更名為微軟亞洲研究院)。兩年後,升任微軟的全球副總裁,成為比爾‧蓋茲的七個高層智囊之一。去年7月19日,李開復又被Google挖角,任命為全球副總裁兼中國區總裁,當時還引發微軟和Google的搶人大戰。
李開復的成功,是華人的光榮,最近幾年他更決心幫助更多華人青年。他多次在大陸演講,寫下多封「給中國學生的信」,分享他的成長和成功經驗,並創辦專門與大學生交流的公益網站「開復學生網(www.kaifulee.com)」。去年他更為年輕人寫下「做最好的自己」一書,短短六個月內,在大陸狂銷40萬冊。
這本書最近由聯經出版社取得台灣版權,正式在台出版。李開復親自來台現身說法,要和台灣年輕人交流。他說,這幾年與海峽兩岸的年輕人共事,發現兩地青年有許多相似處;第一,都是在高度升學壓力、以考試為核心的教育體制中長大,這讓他們都具備應付挑戰的能力。第二、兩岸年輕人同時擁有努力向上、刻苦求學、溫文有禮的傳統美德,以及積極、奮發、進取的西方精神。
李開復說,他自己生於熱愛祖國的中國家庭,受教於崇尚自由的美國學校,是一個跨中西文化的典型代表。而從前述的觀察來看,新一代的台灣青年具備非常好的中、西方文化優勢,絕對有機會成為融會中西的領導人,做最好的自己。
李開復對台灣年輕人在國際競爭中的定位,和趨勢大師大前研一看法不謀而合。大前研一同樣將台灣放在中國、東洋、西方的樞紐位置觀察,大前研一說,台灣具備三大優點及競爭力,可能許多台灣民眾自己都未察覺到:對日本瞭解,許多人會說日本話;當然也會說中文,對中國大陸的文化與語言的掌握,為其他國家所不及;加上英文能力又強,可以將產品行銷全世界。 【2006/04/28 聯合晚報】

星期三, 4月 19, 2006

Yahoo!奇摩推出Widget工具 把網路服務帶到桌面

Yahoo!奇摩Widget主打交友、商品快訊、股市報馬仔、桌面相框和氣象等五項針對台灣網友所設計的工具。氣象工具讓使用者就可直接在桌面上隨時獲得天氣的轉變資訊;股市報馬仔則讓個人自訂欲查詢的個股報價,以及設定滿足點與停損點,達到時還會主動發出通知。



Yahoo!奇摩今日(19)推出Widget工具,把氣象、新聞等服務直接放置到電腦桌面,讓使用者不用透過瀏覽器就能使用網路服務。

Yahoo!奇摩總經理鄒開蓮表示,Widget工具不但將Yahoo!奇摩網路服務延伸到電腦桌面,使用者更可自行選擇工具內容;此外,Widget也以Web 2.0為開發基礎,除了開放原始碼讓使用者可自行更改和設計Widget外,也會推出分享平台,讓網友將自行設計的Widget工具上傳至網路上。

台灣是繼美國去年年底推出Widget工具後,第二個推出此項工具的地區。Yahoo!奇摩表示,目前已有超過2450種的Widget工具可讓網友免費下載。針對台灣地區,網友可上網下載Yahoo!奇摩Widget工具完整版,內容包含24款中文化Widget工具。

Yahoo!奇摩首波主打交友、商品快訊、股市報馬仔、桌面相框和氣象等五項針對台灣網友所推的Widget工具。Yahoo!奇摩資深產品經理林志強表示,此五項功能也是台灣網友最常用的工具,比如有些人每天必須看氣象才會出門,有了Widget之後,就可直接在桌面上隨時獲得天氣的轉變資訊。

「Yahoo!奇摩商品快訊Widget工具」可提供Yahoo!拍賣、購物通以及購物中心所有商品的內容;「Yahoo!奇摩股市報馬仔Widget工具」則能自訂個人欲查詢的個股報價,並進一步設定滿足點與停損點,達到時還會主動發出通知。「Yahoo!奇摩桌面相框Widget工具」可連結至Yahoo!奇摩相簿和Flickr相簿,或放映電腦裡的相片。

林志強進一步表示,由於Yahoo!奇摩Widget工具支援圖形處理程式庫以及HTML/XML/RSS資料擷取,讓網友可任意組合想要的資訊及內容,以製作個人的Widget工具。未來網友自行製作的Widget工具,只要經過Yahoo!奇摩授予安全性簽章後,就能放在Yahoo!奇摩Widget工具網頁上分享給其他網友下載使用。此外,Yahoo!奇摩也提供免費的開發工具和說明書。 文/許雅婷 (記者) 2006-04-19

星期二, 4月 18, 2006

網路旅遊網站 創造全球千億商機

旅遊網站 創造全球千億商機
數位時代雙週》 龐文真
點選、預訂、出發,簡單的三步驟,是旅遊網站的精髓。二○○五年美國線上旅遊市場高達六百三十六億美元,根據研究機構Forrester的資料,二○○六年將成長一七%,產值預估為七百四十四億美元,到二○○九年時,全美線上旅遊營收預計為一千一百億美元。英國加上西歐各國的線上旅遊成長率則比美國市場還驚人。Forrester預估二○○六年將成長四二%,達三百六十八億美元,至二○一○年時,則可達到六百億美元的龐大規模。 根據資策會市場情報中心的資料,二○○五年台灣電子商務的市場總規模達五百九十八億新台幣,其中旅遊商品占六成以上,而且今年仍將持續高度成長。能有如此佳績,主要原因在於旅遊採購不需要真正的「接觸與感覺」才能下決定,這和購買一般商品極大的不同。不論在網路上或至實體旅行社購買,消費者靠的都是資料蒐集和口碑。旅遊網站靠價格優惠取勝以組織全球資訊為公司事業核心的Google,在二○○五年底推出Google Transit服務,消費者可以在Google Transit網頁上利用大眾運輸來規劃行程。雖然僅適用於美國奧瑞岡州的波特蘭市區,但Google的貼心服務卻透露了想要進入線上旅遊市場的野心,《紐約時報》更直指「在原本已經擁擠的線上旅遊市場中,目前Google是一隻安靜的大象」。結合Google Earth和Google Map,Google只要和旅行社及航空公司再進一步適切整合,加上搜尋引擎原有的人氣,Google線上旅遊的實力的確不容小覷。雅虎和AOL等入口網站不敢掉以輕心,馬上併購或整合了新一代旅遊網站,而美國線上旅遊的三大龍頭網站——Expedia、Orbitz 和Travelocity也馬上緊繃起來,紛紛開始思考下一步。由於網路的特性,消費者只要做些功課,經過幾個點選就可以比較出行程與價格的差異。因此經營旅遊網站要成功,優惠價格是絕對必要的。由立榮、復興和遠航所投資成立的易飛網,就是因為國內航班機票便宜與訂購便利,受到消費者的普遍喜愛。川普保證自家網站最便宜去年在美國冒出頭的線上旅遊搜尋網站,如Kayak.com、Sidestep.com 和Farechase.com等,則針對消費者尋找便宜、愛比價的心態,讓消費者在同一網頁上,一眼看盡所有旅遊網站的價格。這些網站利用最新的搜尋技術,讓特定的行程與航班,價格從低到高全部自動排出,簡單易用的介面讓消費者從此不需自己費神搜尋各家旅遊網站。這類新式的旅遊搜尋網站不但吸引了網友的目光,創投資金也紛紛到位,雅虎也買下Farechase.com,而AOL則投資Kayak.com並與之整合,兩者均在今年推出新的旅遊服務網站。既然便宜已經成為必要條件,旅遊網站還能靠什麼來吸引消費者注意力呢?將旅遊行程做差異化的包裝,是旅遊網站慣用的行銷策略。然而今年卻走出迥異於以往的趨勢,旅遊網站開始推出高單價的頂級產品,走流行的時尚奢華風。美國企業家川普(Donald Trump)以投資房地產起家,趁電視影集《誰是接班人》大紅大紫之際,今年一月推出以自己名字為品牌的旅遊網站GoTrump.com。根據《華爾街日報》的報導,川普保證他的旅遊網站絕對比任何網站還便宜,否則將以一二○%賠償消費者。除了便宜保證外,他的旅遊網站最大的特色是提供超級時尚奢華的旅遊套裝行程,包括私人噴射機預訂、豪華俱樂部一遊等。國內的易遊網今年也推出了「商務艙頂級假期一百選」、「香港頂級浪漫奢華之旅」、「到泰國度假也可以很奢華!頂級玩普吉島」等行程,行銷經理林秉忠表示,「便宜是旅遊網站的既定印象,主題特色是未來旅遊網站的競爭力所在」。紛紛加入Web 2.0觀念同時在Web 2.0的風潮下,新一代的旅遊網站也蠢蠢欲動。「由使用者貢獻」是Web 2.0的基本精神,旅遊相片、旅遊短片、餐廳評比、旅遊日記等部落格風的功能正一步步進駐傳統的旅遊網站之中,或靠著併購馬上晉升為Web 2.0網站。Travelocity最近就把網路上當紅的igougo.com買了下來。國內的易遊網和易飛網對於加入部落格等功能,也正在仔細規劃評估中。「標籤」(Tagging)功能則讓使用者將喜歡、中意的旅遊行程隨時記住,方便下次使用;甚至也可「分享」標籤,讓使用者可以看到別人已經標籤過的優質旅遊行程(表示經過別人的篩選,而非機器評比),這些人性化的一面,更讓新一代Web 2.0 的旅遊網站人氣更加強強滾。讓網友可以一起在網路上協同合作、共同編輯,更是新一代旅遊網站的另一項創新。國內的旅遊網站不乏湊團的功能,但是和一群不認識的網友僅因為低價而一起湊團,是不是有點奇怪呢?TripHub.com是一個讓親朋好友一起上網規劃旅程的網站,迥異於過去的旅遊網站,的確令人耳目一新。不分國內外,傳統龍頭旅遊網站所面臨的挑戰不僅來自新一代的旅遊網站,更來自旅館連鎖業者、航空業者所自行推出的網路服務。聰明的消費者利用搜尋引擎,直接向最便宜的網站購買機票,到最便宜的連鎖旅館預訂住宿套裝行程。 顧客服務成為旅遊網站的另一個致勝武器。利用簡訊或電子郵件,貼心提醒消費者行程和航班延遲等資訊,都是旅遊網站擄獲人心的作法。更專注的態度、更個人化的服務,再輔以參與、互動等新的Web2.0技術,讓旅遊網站提供更實用、更豐富的線上體驗,是未來線上旅遊網站繼續成長的重要關鍵。

維基線上百科推動知識民主

維基線上百科推動知識民主
數位時代雙週》 王志仁
「我相信百科的編纂應該更激進,而不是更保守,」威爾斯引用六○年代一位《大英百科全書》編輯的觀點。四十多年後,這個想法由維基百科落實,目前這個網站擁有的內容量,已遠超過最權威的《大英百科全書》,而且每天還在增加中。
全世界每一個角落,不分語言文化,都有人奉獻自己所知,成全這部有史以來最龐大的知識庫。這些人的特色是什麼?如何被動員?不認識的同儕之間如何互助互動?產生哪些衝突?如何解決?人性究竟本善還是本惡?這種千古命題永遠不會有答案,就像網際網路為人類社會帶來更多便利,還是創造更多犯罪可能,兩派意見始終僵持。創辦維基百科的吉米.威爾斯(Jimmy Wales)可不想陷入無解的議題裡,他有興趣的是,去發掘更多可能性,並形成正向循環。這位蓄著落腮鬍的美國中年男子,在二○○一年成立了維基線上百科(http://www.wikipedia.org),並把撰寫內容和編輯這部百科的權力,開放給全世界大眾,不分族群和語言,人人都能貢獻自己的知識。去年開銷僅七十五萬美元乍聽之下相當烏托邦、像慈善團體才會做的事,卻在過去五年來吸引無以數計的人投入。目前維基百科上頭有超過三百五十萬則文章,都來自網友自發生產,威爾斯沒有花過一塊錢在內容上。「我做的事很簡單,有人想學習,有人想分享,維基提供一個平台讓事情發生,」威爾斯輕描淡寫地說。就連維基的運作都與傳統百科全書截然不同。它沒有上千人的編輯團隊和一堆學者教授顧問團,維基百科只有二.五位員工,一位是程式設計師,一位是威爾斯的助理,半位是來實習的研究生,威爾斯本人則當義工不支薪。去年維基的開銷僅七十五萬美元,多以來自五十和一百美元不等的民眾小額捐款支付。隨身背著Google贈送的提袋,受邀來台住在中研院內的宿舍,威爾斯相當隨和,就連來台機票是從佛羅里達飛德州再轉日本再到台灣,坐三趟飛機總計二十四小時,也不以為忤,「就是睡眠少了點,」他笑著說。自由發表 內容累積迅速威爾斯第一份工作是在芝加哥期貨交易所當交易員,後來在一九九五年開始的網路狂潮中,他曾與朋友合創一家搜尋引擎公司。維基百科是他在網路上的第二個作品。不論他成立維基的最初目的是什麼,目前維基的成就已超過他的想像。一般人好奇的是,如果花錢雇人來寫,五年內很難累積三百五十萬篇文章,但是維基從公眾利益出發,反而輕鬆達成。「自由(free)是關鍵,」威爾斯強調:「這裡的free指的是像言論『自由』的意思,而不是啤酒『免費』的意思。」維基的運作分成三個層次:平民、貴族和君王。平民代表所有人都能參與,自己寫作或編輯他人文章,沒有資格限制。維基目前主要的參與者來自北美和歐洲,數量排前兩名的內容是英文和德文。以年齡層來分,作者多集中在二十和三十歲的世代,五十歲以上非常少。「這與網路基礎建設以及上網習慣有關,」威爾斯分析。不設限的結果,引來外界對於維基百科的正確性和品質的批評。威爾斯回應,設限將把大多數有熱情的網友阻擋在外,結果變成少數人在寫,內容很難增加,充其量只是在編一本傳統百科全書。作者將內容上傳至維基百科後,其他人可以來修改,甚至提出全新版本,但這些修正要經過對這個主題有興趣的同好討論同意才可以,如僵持不下最後則靠投票決定。這種過程耗時較長,但也使得許多聲音能夠出現,附在原文之後的一長串討論意見,甚至得到更多注意,是另一種形式的民主。創新在網路上的工作模式當然,民主的結果未必是正確內容,所以維基引進「貴族」制。某位在特定領域有專業知識,並經常在該領域發表文章、並得到同儕認同的作者,就可提高權值,在發言和做決定時比重高於其他人。「類似eBay的作法,每位賣家都會得到買家的評價,逐漸累積信用。」至於重大的爭議,最後則交由「君王」來仲裁,目前威爾斯正扮演這個角色。去年有一批德國新納粹分子,提議要刪除維基百科上對納粹有負面描述的內容,並放話將發動數千人到網上來投票。最終只有十八人上來投票,但反對的有八十二人,提案未過。「即使通過,我也會否決,」威爾斯強調:「維基要做到正確和中立,不因個別偏好和立場而改變。」與其說威爾斯和維基顛覆百科全書這項產品,不如說他們創新一種在網路上的工作模式,內容只是副產品。這裡面還有許多矛盾和未知待解。台灣維基主編鄧傑指出,在中文維基百科裡,大陸網友人數遠比台灣多,有爭議要投票時台灣都處於劣勢。也有聲音要求威爾斯下放更多權力,讓更多依不同主題的特定百科能夠獨立運作。至於如何變現也經常被問到。威爾斯已成立新公司Wikia,來處理有關維基的商業事宜,至於維基百科本身將保持非營利組織型態。公眾利益和商業、奉獻與信任、專業與濫權之間如何平衡,這些問題在網路上怎麼解決,威爾斯和維基百科的動作將是風向。

Blog Power 2006 部落格大力量

Blog Power 2006 部落格大力量
《數位時代雙週》 徐挺耀

部落格的現象以及影響力,持續以驚人的方式,進入新的發展階段。二月份,台北紅樓劇場空間,充滿著濃濃的人文書卷氣,台灣圖書出版界各路英雄好漢齊聚,參加書店通路金石堂所舉辦的年度出版報告,報告中除了根據銷售狀況及書市趨勢整理出十大年度好書,也選出年度出版人物,現任大塊文化的董事長、網路與書出版社的發行人郝明義,以及七年級生作家彎彎獲選。一個是出版界的資深前輩,一個是初出茅廬的年輕小女生,看似不相關的背景,兩人其實有一個交集——部落格。

第一股力量從無人聞問到瞬間成名兩年前沒人知道彎彎是誰,她只是在大公司工作的小上班族,現在則是從部落格崛起的年輕作家,她說,原本自己就喜歡畫畫,並樂於和大家分享,所以就隨筆在部落格上發表她的心情。沒想到部落格開張一年多,就有六百多萬人拜訪,最高紀錄一天湧進三十萬人次,成為部落格人氣版主,更因此被出版社相中,將內容集結成《可不可以不要上班:彎彎的塗鴉日記》一書出版。在沒有特別宣傳的狀況下,短短兩周就銷售了五萬冊。而她的作品麻糬人,不僅是MSN列表裡面的心情圖文熱門選項,更被便利商店拿來當作促銷的工具。近來正努力奔走成立「台北書展基金會」的郝明義,以敏感的市場嗅覺,成功打造外銷亞洲各國的幾米作品,並創造《潛水鐘與蝴蝶》、《最後十四堂星期二的課》長銷書。二○○一年,他發現網際網路將替社會帶來極大的改變,開始發展「網路與書」的雜誌書新型態,兼顧網路和書籍兩種不同閱讀型態的需要。前不久,大塊文化並針對部落格熱潮出版了《當如果遇上部落格》。第二股力量經營個人就能領導市場「Blog 如何給網路文明帶來既前進又反動,既反動又前進的激素,」郝明義在《當如果遇上部落格》的序文中寫道:部落格的前進是,它以方便的使用介面,讓最害怕接近網路的人也跨過了門檻。「就以出版為例,以前出書會不會賣,完全是編輯個人對社會的想像與猜測,但現在當出版遇上部落格之後,操作方法正好相反,是已經有一個明顯的市場需求等待被滿足,」也是資深出版人,現為網路家庭(PChome Online)公司董事長詹宏志評論。部落格帶給在原本環境中毫無希望的個人突圍機會。隨著社會對專業分工的需求日益龐大,但傳統的媒體資源反而更加集中在少數的名人身上,因此許多擁有專業技能,或者只是專心跟人分享自己喜好的網友,在這一波部落格熱潮中紛紛找到屬於自己的位置。日本盛行,但是台灣過去欠缺的「玩家」或「達人」文化,在這一波部落格圖文與社群結合的熱潮中,慢慢地被經營出來。去年底中時電子報舉辦的部落格大賽,吸引三千九百三十一個部落格報名,選出了各領域共一百九十七個優質部落格。透過良性的競爭與互動,將台灣部落格的質與量都引領到另一個高峰。頒獎典禮上,許多知名部落客出現在現實生活中,大家才發現廬山真面目,原來都是年輕害羞、不善言詞的專業人士,他們看起來並不特殊,跟你我周遭的人一樣,但在網路上他們的發聲能量,超越了傳統媒體的藩籬,給這些人工作之外新的身分。部落客阿修在學生時代參加軟體比賽,為了跟夥伴分享資訊,於是透過部落格撰寫共享的技術文件,在沒有宣傳的情況之下,網站服務商打電話來跟他要求升級頻寬服務,他才赫然發現自己的部落格每天都有三千人以上前來閱讀。最讓他吃驚的是甚至還有跨國的印度讀者,靠著翻譯軟體一字一句閱讀他的文章。他更因為在部落格上無私的技術分享,而得到華碩電腦的工作。住在加拿大,來自大陸的小女生趙菲雲,由於可愛的外型、不做作的個性加上甜美的嗓音,最近她的影音部落格在網路上爆紅,訪客人數逼近兩百萬人次。許多台灣男網友,都準時收看她放在部落格上自己拍的影音檔案。在報社工作,本身就是平面媒體上的知名影評人藍祖蔚,跟主要使用部落格的網友年齡落差很大,他也不使用引用、串連等各種功能,但是他每天更新一篇影評,讓他的影響力能跨越報紙,多了很多原來並不閱讀報紙的年輕讀者。「至少我多了很多演講邀約,」藍祖蔚說。即使不使用其他複雜的部落格功能,只要持續更新撰寫,部落格的自由度和連結性讓內容自行產生意義。第三股力量議題串連團結真有力部落格上的個人性草根運動在去年更是蓬勃發展。二○○五年十月,台灣的部落客發揮串連、引用、轉貼等集結的力量,成功迫使Google移除「台灣,中國一省」的字樣。甚至Google為了避免爭議,將所有原來的說明文字都移除掉。在此之前,很難想像如此在意中國市場的跨國企業會因此讓步,甚至改變他們針對全世界的服務。做族群學術研究的外台會,在部落格上做徵文活動,也引起很大迴響,「在部落格上進行老兵家書徵文,讓我們接觸到本來根本不會接觸這個議題的年輕人,意外獲得很多注意,而且幾乎沒有成本問題,」外台會執行長黃洛斐指出。除了嚴肅的議題外,部落格串聯成功,發動群眾運動,從「拯救沙灘」到「迫使討厭的網友歸還照相機」,居然都有成功的例子。第四股力量主流媒體紛紛跨界使力去年台北縣長選舉中,候選人羅文嘉支持者架設的瑋哥部落格,放置了開候選人周錫瑋玩笑的諷刺短片和圖文,引起周錫瑋陣營的不滿與指控。在媒體報導後,選舉最後兩週的當天,部落格湧入三十六萬人次,甚至到了最後計數器都當機無法正常顯示人數。媒體報導新聞,部落客則以自己的方式解讀新聞。從立場到型態,兩者看起來有很大的不同,但傳統媒體試圖建立兩者之間的橋樑。中時電子報的編輯部落格採取名人策略,像時事評論家范立達、TVBS主播詹怡宜等都在中時開部落格。聯合新聞網也推出網路城邦,建立記者部落格。東森新聞也要求每位主播開設部落格與觀眾互動,甚至將主播的部落格網址,直接打在每節新聞結束的畫面上。雖然每一個網路業者對部落格的思考都不同,但他們都認為部落格是一種新媒體。第五股力量數百萬部落客潛藏新商機僅僅在一年前,在台灣部落格廣告還只是一種概念,但現在的部落格發展,已來到一個臨界量的時候,量變迅速產生質變。兩百多萬的部落格會員本身就是最大的商機,當人潮達到一個程度,商業力量自然就會形成。今年三月份,台灣最大的部落格服務商(BSP)無名小站已經宣稱有兩百萬以上的會員,另一個大服務商蕃薯藤樂多,去年底網站上的文章數量就突破一百萬篇,除了電子郵件,從來沒有一個網路服務成長如此之快。將部落格會員數除以全部的網民總數,幾乎每四到五個網友就有在使用部落格服務,而且這個數字還在急速成長。這波部落格熱跟之前網路熱潮最大的不同處,在於部落格服務商都確實有成熟的商業模式。台灣兩個主要部落格服務商,都是去年才正式大規模地經營部落格市場,但現在已發展出可行的商業模式。無名小站站長簡志宇說,台灣成熟的信用卡環境、手機、便利商店等付費方式,提供了收費最好的支撐,「我也無法想像,現在居然有那麼多種付款方式!」他指出,付費的部落格會員,加上市場逐漸成熟,現在一年將有超過二十億的網路廣告業務量。「現在消費品跟藝人行銷一定會考慮到網站或是部落格」網路廣告商ADCAST經理張景翔指出,除了部落格的高流量引起廣告主興趣,過去想像不到跟客戶互動的方式,在部落格時代都可以比較容易做到。小S的廣告部落格,一個月內有接近三千則回應文章,兌換了五千件贈品。這些數據都反應出部落格的互動有效性。去年網路廣告受部落格影響再度大幅成長,已經達到廣告總量的四%,今年度推估更可能成長到三十億新台幣以上。熱門、威望、影響力,每個人都有不同的部落格信仰與理由,但只有真的變成部落客,才能實際體會出「一個人也可以有大力量」的微妙滋味。

數碼戲胞結束營運 員工黯然

數碼原本經營的不錯
也有穩定的「瘋狂啊給」產品營收
可惜因為公司經營高層和策略的操作問題
而結束營運
令人覺得可惜
線上遊戲市場2006將有機會創造近100億的產值
還是大有商機
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數碼戲胞不玩了 員工黯然
中國時報/陳大任/2006/4/18
以「彈水阿給」在電玩遊戲圈聲名大譟的數碼戲胞,4/17無預警宣布結束營運,4/17到班的員工只拿到一紙資遣單黯然離開,公司人去樓空,數碼戲胞線上遊戲服務也在電信業者關閉線路之後畫下句點。
數碼戲胞是2002年成立的線上遊戲公司,以「彈水阿給」成名,此遊戲曾一度創下一個月4、5千萬元的營收,同時也帶動免付月費、只賣道具的遊戲新風氣。
除了彈水阿給之外,數碼戲胞還代理鋼彈online、天翼之鍊等知名遊戲。倒閉之後,原本計畫在年底推出的自製遊戲「王道online」也胎死腹中。
根據數碼戲胞官方統計的會員數達到9百萬人,在國內是排名前10 大的公司。但是公司經營不斷出問題,營運狀況一路下滑,原董事長林煜晉避走國外,接手的郭明昌也在驚覺公司虧損洞口大到無法彌補,在4/17宣布辭去董事長,還說了一句「不玩了」就離開。
一名離職員工表示,去年底至今,公司曾兩次裁員,員工從200多人降到只剩下50人左右,今年初薪水還一度停發,三月就沒再發了,若是包含括資遣費、股票,有些員工損失了2、30萬元。
這名員工說,2名前後任董事長林煜晉與郭明昌因為投資遊戲橘子而成為朋友,在數碼戲胞最高峰的時候,2人一度想收購橘子股票,但因財力有限而停手。數碼戲胞發生財務危機之後,林煜晉想把公司「便宜」賣給郭明昌,69年次的郭明昌以為花個5千萬、1億就可以搞定數碼,但沒想到債務超過資本額好幾倍。
另一名員工說,包括ISP業者、點數卡通路商還有其他周邊產品的供應商,數碼戲胞至少欠下6億的帳,如果公司就這麼倒掉,可能引發一連串的骨牌效應。事實上,數碼戲胞的電話早在四月初就被速博停掉,而So-net也在上周四中止網路服務,中華電信也在4/17晚中斷網路服務。
So-net表示,數碼戲胞在一、二月時即欠繳網路頻寬租金,在三月中曾警告式的斷訊半天,在數碼戲胞追繳欠款後又恢復網路,但是三月份的租金在催繳無效後,已在上周四斷訊。另外,So-net已在月初承接數碼戲胞旗下已停刊的電玩雜誌GameQ,員工都已改到So-net上班,預計月底復刊。

數碼戲胞停擺 消費者成冤大頭
何英煒/台北報導(2006/4/18 工商)
遊戲公司數碼戲胞財務危機再度擴大,不但公司員工已經月餘未領到薪水,近日再傳出積欠上下游往來業者費用,其旗下遊戲包括「Free Style」等的營運已經停擺,公司電話也遭斷話,官方網站也連不上線,員工不但已經打包回家,整個公司營運也陷入真空狀態。不少購買遊戲點數的消者發動串連行動,要向數碼戲胞討回公道。
數碼戲胞從去年底開始就傳出薪水延遲核發的情況,雖然延遲但員工仍有拿到薪水,直到昨(十七)日,員工仍沒拿到三月份薪水,顯見數碼戲胞財務危機有擴大的情況。
昨天有不少玩家發現數碼戲胞旗下遊戲產品無法提供服務,引來各方關切,與數碼戲胞往來業者驚覺不妙,紛紛前往該公司收帳,才發現數碼戲胞營運已停擺。不但董事長林煜晉已月餘不見人影,公司員工也紛紛打包收拾辦公室細軟,自認倒楣,準備回家。
據了解,數碼戲胞的上下游相關往來廠商,包括通路業者、ISP、網路廣告合作商昨日表示,數碼戲胞營運停擺,其未付的廣告費、連線費用恐怕都會成為呆帳。
數碼戲胞旗下有多款遊戲,包括「Free Style」、「彈水阿給」等,近來還代理台糖開架式通路保養品及雞金。由於不少遊戲是採取銷售預付卡讓網友先儲值,如今遊戲停擺,讓已經付款的消費者莫不感到憤慨。
不少玩家及債權人昨天傍晚到數碼戲胞的公司表達抗議,竟發現已經人去樓空,市場傳言多時的數碼戲胞財務危機終於是紙包不住火地爆發開來。

星期日, 4月 16, 2006

Web 2.0/維基、Flickr、美味書籤的成功 也要配合環境

新創web2.0的網路服務
在國外和大陸已經有許多獲得肯定和使用者的好評
且都是非入口網站業者的新創公司推出
期望台灣也能有更多的互動 分享 個人化 集體參與創作的社群服務出現
最近的hemidemi的social bookmark的出現
就令人振奮
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Web 2.0/維基、Flickr、美味書籤的成功 也要配合環境
記者陳曉藍/專題報導 「Web 2.0」應該是最近最常提到的網路名詞,而且這個現象起碼延續一年以上,身為網路使用者的你,怎麼能不知道什麼是「Web 2.0」。 簡單來說,Web 2.0就是新一代的網路服務,是雙向互動,其重要精神在於使用者的參與。 Web 2.0這個概念由O'Reilly媒體公司創辦人暨執行長Tim O'Reilly(提姆‧奧萊理)所提出,他是美國IT界的傳奇人物,也是「開放源碼」觀念的先驅,也一直推動「開放源碼」。 Web 2.0的概念開始於一個會議中,在這個會議中,大家發現網路公司經過了泡沫化,令人興奮的是,採用新應用的網路公司,不斷地冒出來,而那些經過網路泡沫化,倖免於難的公司,似乎有著某些共同之處,這個Web 2.0的輪廓開始越來越清晰。 透過集體互動,Web 2.0也是一種大眾智慧的呈現,過去網友努力打造「個人網站」,在個人網站中,向大家介紹某位歌手最近新發行的CD非常好聽,而現在的網友,成為「部落客」(blogger)在「部落格」(blog)與大家分享聽了某位歌手新發行CD的感想,而其他看過這篇文章的網友,也紛紛針對該文做出回應,新上站的網友可以看到不只一個人的意見,透過大家的心得,很容易做出是否購買的決定。 Web 2.0的力量已經開始在網路上發酵

Web 2.0/「正確性」如何約束 不同網站作法不同
記者陳曉藍/專題報導 當網友之間的分享成為主要訊息來源,「正確性」就是一個值得探討的問題,維基百科(Wikipedia)未來將實行一套文章檢查制,Global Voice Online則是由各地積極活躍的公民記者協助審查其真實性,而Yahoo!奇摩知識+則是透過提問者給分來約束,不同的網站,透過不同的方式,目的都是希望能做到真實且正確。 雖然在2005年Nature刊出研究報告指出維基百科(出錯率是每篇文章3.86個)的準確性與權威的大英百科全書(Britannica)(出錯率是每篇文章2.92個)差不了太多,但是維基百科的確曾經發生令人難堪的錯誤。 2005年,一篇由匿名者撰寫的文章(事後快遞公司經理Brian Chase承認只是為了嚇唬同事)指前新聞記者John Seigenthaler涉及暗殺約翰與羅伯.甘乃迪,這則文章卻在維基百科「躺」了4個月之久,直到Seigenthaler自己發現,投書USA Today引發一場維基百科甚至引伸到整個網際網路的訊息可不可信,以及網站所有者該不該負責任的論戰。 同時,網路廣播(podcasting)先驅Adam Curry匿名刪除在維基百科某項條目中,有關他人對網路廣播的貢獻,也引起軒然大波。 維基百科創辦人吉米‧威爾士(Jimmy Wales)表示,正想構想一個文章檢查制,是一種追蹤使用者回饋活動的研究工具,經常看看到底是誰在評分,以便找出維基百科的缺點。 Global Voice Online是由美國哈佛法學院「博克曼網路與社會研究中心」所發起的一項全球公民媒體計畫。主要希望能激起全球世界各地草根媒體之間的交流對話,來促進這股新公民媒體潮流的誕生,讓言論自由和媒體獨立實現。當主流的英文媒體正忽視絕大多部份的民眾心聲,Global Voice 希望能提醒人們重視公民媒體所展現出來的抗衡力量。並運用了blog、網路廣播等方式,讓公民記者在網路意見交流,也透過公民記者的文章,讓別的地區的人能瞭解該國家人民的想法。 至於Global Voice Online是如何避免「非真實事件」文章的刊出,Global Voices Online的共同發起人Rebecca MacKinnon則表示,由於Global Voices Online擁有許多公民記者,透過該地區公民記者協助辨別事件真實性。 而Yahoo!奇摩知識+則是透過「最佳解答」與「網友評價」來提高正確性,發問者詢問問題後,可在眾多網友回答中選取一個「最佳解答」,而其他網友也可以對這個「最佳解答」給予「正面」、「普通」或「負面」評價,系統會將所有評價平均,並顯示有多少人給予評價

Web 2.0精神 台灣入口網站也爭相推出互動服務

好的專題報導
分享和思考
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Web 2.0/台灣入口網站不缺席 爭相推出互動服務
記者陳曉藍/專題報導 隨著Web 2.0概念發燒,被視為Web 1.0代表的入口網站,也在這場戰爭中不願意缺席,紛紛推出互動的服務,提高網友參與度。 Yahoo!奇摩總經理鄒開蓮表示,「知識+」就是具有Web 2.0精神的服務,由網友之間的問與答,而累積了豐富的資料,目前知識總量已經突破了500萬則。而未來,所有的服務都要具備搜尋、內容、社群、個人化等元素,也就是具備Web 2.0的精神。 在Yahoo!奇摩音樂通服務,也囊括了所謂Web 2.0,不再只是單純地音樂提供,加入了更多的互動因子,例如讓網友評選音樂、發表意見,與個人的即時通訊的聯絡人互動、分享音樂歌單等。 而Yahoo!透過收購Konfabulator,推出Widget服務,這項服務將於下週正式在台登場,這也被視為Web 2.0的重要服務之一,使用者透過Widget可以直接在桌面上操作並完成許多事情,比如查詢聯絡人、更新日曆、檢察郵件等,還能幫助用戶尋找本機和網路上的內容,不用開啟瀏覽器就能完成。 網路家庭董事長詹宏志則表示,Web 1.0是提供者假想使用者需要什麼樣的媒體,而Web 2.0的服務樣貌則由使用者自己決定,這是產業趨勢也是典範轉移,網路產業將很快地進入Web 2.0的時代。 PChome Online網路家庭的個人新聞台在3月份推出標籤(Tag)功能,有別於一般制式的文章分類,新聞台標籤是由台長為自己的文章下定義,設定文章關鍵字的分類方式,使用者將可以更精準的定義自己的文章。 PChome Online網路家庭Portal事業部技術總監王稜翔表示,新聞台標籤,是以web2.0概念來設計,將文章的管理權力完全下放給使用者。由新聞台台長為自己的文章設定標籤,一方面可以自己決定希望文章如何被其他讀者找到,另一方面讀者也能更容易找到更多設定同樣標籤的文章,有助於各位使用者在茫茫網海中,找到同伴與同好,還有機會增加自己文章曝光率。未來PChome將陸續推出更多web2.0概念的服務。 蕃薯藤執行長陳正然則表示,網路本來就是結合集體的力量,只是在Web 1.0的時代,忘了「參與」這件事情,現在回歸基本面,透過群體的作為,產生新的集體價值觀。蕃薯藤營運長蕭景登則指出,今年蕃薯藤將會推出地圖等服務,符合Web 2.0概念。

Web 2.0/互動時代來臨你不可不知 這個議題將持續延燒
記者陳曉藍/專題報導 「Web 2.0」應該是最近最常提到的網路名詞,而且這個現象起碼延續一年以上,身為網路使用者的你,怎麼能不知道什麼是「Web 2.0」。 簡單來說,Web 2.0就是新一代的網路服務,是雙向互動,其重要精神在於使用者的參與。 Web 2.0這個概念由O'Reilly媒體公司創辦人暨執行長Tim O'Reilly(提姆‧奧萊理)所提出,他是美國IT界的傳奇人物,也是「開放源碼」觀念的先驅,也一直推動「開放源碼」。 Web 2.0的概念開始於一個會議中,在這個會議中,大家發現網路公司經過了泡沫化,令人興奮的是,採用新應用的網路公司,不斷地冒出來,而那些經過網路泡沫化,倖免於難的公司,似乎有著某些共同之處,這個Web 2.0的輪廓開始越來越清晰。 透過集體互動,Web 2.0也是一種大眾智慧的呈現,過去網友努力打造「個人網站」,在個人網站中,向大家介紹某位歌手最近新發行的CD非常好聽,而現在的網友,成為「部落客」(blogger)在「部落格」(blog)與大家分享聽了某位歌手新發行CD的感想,而其他看過這篇文章的網友,也紛紛針對該文做出回應,新上站的網友可以看到不只一個人的意見,透過大家的心得,很容易做出是否購買的決定。 Web 2.0的力量已經開始在網路上發酵

星期四, 4月 13, 2006

Google 中文取名「谷歌」

中央社台北十二日電】
全球知名搜尋網Google宣布其全球中文名稱取名「谷歌」,希望藉此更加鄉貼近全球的中文用戶。
賽迪網報導,Google公司首席執行官施密特與另外兩位副總裁兼大中華區聯合總裁李開復、周韶寧,今天在北京共同發佈了這一名稱。
據稱,「谷歌」意即「豐收之歌」,寓意豐富多彩的搜索體驗。 【2006/04/12 中央社】

著眼於手機用戶市場 GOOGLE 推出手機廣告

Computer Industry Almanac研究指出,全球的手機用戶將於2005年超過20億,預估至2010年可達32億用戶;而手機用戶數排行前15大國家,將由中國以3.98億、多出美國(2.02億)近一倍的手機用戶數,穩居全球之冠。僅次美國,排行第三的是俄羅斯(1.15億),再其次依序為日本(9,500萬)、巴西(8,600萬)、印度(7,900萬)、德國(7,600萬)等國家。
著眼於手機龐大用戶數和亞洲手機電信3G 的快速發展和進步,Google正式在日本推出手機的搜尋廣告,創新的步伐真的是快速!
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Google手機廣告在日本登陸
Google在這塊手機網頁廣告市場中增加了一項Click-to-call(一按即通)功能,手機使用者只要按下廣告連結旁的『電話』選項,就能立刻在手機上撥打電話與該廠商聯繫。
Google在這個廣告裡加入了Click-to-call功能,按下手機畫面裡的「電話」,使用者可以直接撥打電話給廣告商。(圖片來源:Google網站) Google於週五(4/7)在日本提供手機網路廣告服務,這也是Google第一次在手機上為客戶提供廣告計費服務。 手機上使用Google網頁時就可以在搜尋結果頁面看見這些廣告,介面與現在電腦網路上的Google網頁或信箱略有不同,廣告連結將分別置於搜索頁面的上方和下方各一。這項廣告服務可以為客戶將商品或服務打入常常利用手機來上網的行動族群,將客戶的廣告有效的呈現在手機使用者面前,並且引導他們進入廣告中的網站。 Google在這塊手機網頁廣告市場中增加了一項Click-to-call(一按即通)獨創功能,手機使用者只要按下廣告連結旁的『電話』選項,就能立刻在手機上撥打電話與該廠商聯繫。目前日本有超過8000萬名的手機使用者,而且整體手機普及率和網路環境比其他國家完備,這也是Google首先選擇在日本實施此項服務的原因。 本服務可提供顧客以一天為單位來調整每天的廣告費用,並且只有在手機使用者按下廣告連結或撥打連結旁的電話後才需要支付廣告費用,計費方式則是與Google AdWord相同。(編譯/張志裕)

google語音搜尋測試服務

google的語音搜尋服務果然成行
進入測試階段
拭目以待!
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Google語音搜尋專利曝光
Google實驗室(Google Lab)早在一年前就推出語音搜尋測試服務Google Voice Search,再加上此次專利的曝光,導致許多人都認為Google即將推出語音搜尋服務。
美國在周二(4/11)公布了一項語音搜尋專利No. 7027987,該語音專利是由Google所申請,是有關搜尋引擎的語音介面。 這項專利的曝光顯示出Google早就開始研發相關的語音應用,因為該專利申請日期為2001年2月。據專利說明,這項技術通過語音模型、語音庫等聲音模式,能夠列出文字庫的圖表,以達成語音的搜尋功能。 事實上,Google實驗室(Google Lab)早在一年前就推出語音搜尋測試服務Google Voice Search,再加上此次專利的曝光,導致許多人都認為Google即將推出語音搜尋服務。 不過,Google發言人Barry Schnitt卻語帶保留的說,該公司因為員工的創意申請了許多不同的專利,有些創意可能會成為真實的產品,但有些則不會。他強調,取得專利不見得代表該公司的產品策略。 此一語音搜尋專利的發明人包括Google共同創辦人Sergey Brin及其他三名Google員工。 Google實驗室為語音搜尋服務建置了一展示網頁,提供一個特定的電話號碼供網友撥打,網友只要透過電話說出搜尋關鍵字,之後點選網站連結就能開啟一個新的語音搜尋結果頁面。 目前這個版本仍為測試版,預測未來該語音搜尋結果可被傳送到使用者手機或是汽車電腦等行動裝置上。 不過,Google並不是唯一對語音服務有興趣的公司。IBM早在1999年就開始開發語音輸入服務,當時還盛極一時,而以色列也在今年5月推出Maestro語音/文字轉換軟體。(編譯/陳曉莉)

星期三, 4月 12, 2006

Seomoz 所提供的web2.0 award

由seomoz.org所提供的The Web 2.0 Awards
名單如下

Category (接列出前三名)
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Web Development & Design
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Wikis (Hosted)
Wetpaint
Jotspot
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中國web2.0 100

來自中國互聯網所舉辦的web2.0創新 100名網站 希望台灣也能盡快有類似這些創新的網站!
中國互聯網web2.0 100名 來源:http://report.internetdigital.org/

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星期一, 4月 03, 2006

web2.0 的網路創業潮

Web 2.0 創業家來了
楊致遠、Google創辦人佩吉和布林,這些Web 1.0的代表,都在二十多歲創業。現在,該是研究Web 2.0二十世代網路創業家的時候了。
《數位時代雙週》
美國的《紅腓魚》雜誌和「矽谷在線」網站,以及中國的《中國企業家》雜誌,最近的熱門題材都是報導新一波網路創業家,他們的共通性是二十出頭沒有工作經驗。「二十二歲女執行長拿到創投一千萬美元資金」,這是《紅腓魚》上的一則標題;「創投支持年輕魔力」,這是矽谷在線的一則標題,文章一開頭是一位創投人士決定投一千兩百萬美元給一位年輕創業家,雙方敲定後,這位創投想請這位創業家喝杯酒慶祝,卻沒辦法,因為對方還不滿二十一歲。八○年代出生的神奇小子們「當蓋茲五十歲、楊致遠四十歲,這些八○年代出生的年輕人已準備跳上商業舞台」,這是《中國企業家》封面上的副標,主標是「生於八○年代」。這篇故事介紹了中國五家新創網路公司,來自黑龍江、湖南、北京、重慶和河北,創辦團隊全是出生於一九八○年之後(等於台灣的七年級)。這些小孩沒有上過一天班就直接當老闆。他們多半是寫程式的高手,從高中或大學就開始兼差,或者是行銷怪才,看到市場有某項需求,而回過頭去組織團隊提供相關服務。總之,他們不是GRE考二千三百分拿到美國名校入學許可,畢業之後再進全球五百大的那種,他們的盤算是想盡早在商業世界裡出頭。創投現在也更願意投資這些涉世未深的年輕人。首先,他們沒有經歷二○○○至二○○三年那波網路泡沫,當時他們都還在念書,所以沒有心理壓力。其次,他們小學就用電腦,中學就上網,網路早就是生活一部分,許多成年人驚呼甚至不理解的創意,對他們而言再自然不過。二十歲上下是創業的黃金年紀這其中不免會招來網路二度泡沫化的疑慮,但在前一波泡沫留下來的公司,如今表現都非常搶眼。重要的是,楊致遠、歐米亞(Pierre Omidyar,eBay創辦人)以及佩吉和布林(Larry Page、Sergey Brin,Google創辦人)這些Web 1.0的代表人物,都在二十多歲創業,再往前推到PC時代,蓋茲、賈伯斯和戴爾甚至不滿二十歲就準備創業。 Web 2.0的創業家們並不在意外界質疑,他們共同苦惱的是,去面試比他們大一輪甚至兩輪的員工進來,特別在Google有了史密特(有在其他大公司擔任執行長經驗,再進到Google擔任執行長)這個成功例子後,現在創投都會要求小孩創業家,雇有經驗的大人進來公司幫忙。現在該是開始研究二十世代網路創業家的時候了。

星期三, 3月 29, 2006

成功網路創業的參考

寫的很好的文章
也希望台灣網路創業
能有更多人加入與成功
為網路多元新創的內容服務
提供些活力和創新
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Google給網路創業者的14堂課

‧ 2006/03/22
今年初,搜尋引擎王者Google的市值一度超越網路前輩Amazon、eBay、Yahoo!三者總和,在創下空前紀錄的同時,也成為網路取代實體企業的經典教材。
【作者/李欣岳】
今年初,搜尋引擎王者Google的市值一度超越網路前輩Amazon、eBay、Yahoo!三者總和,在創下空前紀錄的同時,也成為網路取代實體企業的經典教材。《Cheers》特地整理出Google的成功法則,供網路創業者參考。
很少有一家公司,不需要靠任何行銷預算,就能擁有廣泛的知名度,幾乎每個來自全球各地的網路使用者,都是這個網站的使用常客,它就是Google。
自從以每股80美元掛牌之後,1年半來,Google的股價屢創新高一直是全球矚目的焦點。今年初,甚至華爾街出現Google股價上看600美元的論調,1月初更一度衝破470美元。
Google市值一度超越Amazon、eBay、Yahoo!總和
1月18日,Google的市值高達1,314.9億美元,首度超越3大網路前輩Amazon(183.7億)、eBay(619.4億)、Yahoo!(499.1億)的1,302.2億美元的市值總和。在網路發展的歷史當中,Amazon、eBay、Yahoo!分別代表著電子商務、網路競標、入口網站等3種經營典範,以搜尋引擎為主的Google,1家市值超越3家總和,為網路發展寫下了另一道重要里程碑。
Google的快速崛起,也成為網路取代實體企業的經典教材。今年才剛滿8歲的Google,在市值上一度凌駕今年超過90歲的IBM。Google的員工總數不到6,000人,IBM全球員工卻超過37萬人。
Google的本益比,一度攻上100倍,而標準普爾500(S&P 500)的科技成分股平均則只有20倍,Google的成功,不斷打破商業教科書的法則。
「Google已經成為矽谷創新文化的代表,讓工程師成為每場show的主角,」2月20日出刊的《時代》雜誌(Time)封面故事指出。在Google的崛起過程中,不是靠行銷或是業務團隊,而是靠工程師提供創意,將自己想開發的應用服務當成工作內容,使得Google這幾年來,創新服務能源源不絕的推出,無論是2 Gb的免費信箱Gmail、讓網友能上網找到全球各地衛星照片的Google Earth、相片編輯軟體Picasa等服務,都能不斷創造市場期待與驚奇。「Google的下一步是什麼?其實很難說,因為創造驚奇才是Google最強的核心競爭力,」在Google的網頁中,Google以自己創造的工程師創新文化而自豪。
「我從來不覺得我們是一家市值上千億美元的公司,在我心中,我們只是Google,」Google執行長施密特(Eric Schmidt)表示Google獨特的創新文化並沒有隨著股價而改變。
多種商業模式享有高本益比
不斷的創新,則是Google的股票能擁有比其他網路廠商更高本益比的關鍵。資策會MIC產業分析師陳樺誼指出,無論是Amazon、eBay或是Yahoo!,都是以同樣的一套營運模式,依著北美、歐洲、亞太地區等進度去進軍新的市場,Google則是不斷推出新的網路服務來嘗試開創更多營運模式,自然也讓它擁有更高的本益比。
「Google專注在搜尋技術的創新,讓它能有與其他網路業者更多合作的空間,」eBay台灣總經理王俊朗觀察。他分析,網路產業大致可以分為兩種模式,一種是賣產品或服務的,例如eBay就是提供平台服務,撮合來自全球各地的買家上網競標與購物;Google則是屬於第二種以銷售技術為主的廠商,例如許多電子商務或數位內容的網站,都選擇採用Google的搜尋技術作為網站內容搜尋的引擎,而eBay也是Google關鍵字搜尋廣告的重要客戶,「和Google最好的關係是合作而不是競爭,」他開玩笑的指出Google的技術創新能力。
全新挑戰的2006年
成立至今第8年,2006年卻是Google最充滿挑戰的一年。1月31日,Google公布了去年第4季的財報,儘管淨利仍比前一年同期成長82%,卻是首度低於華爾街普遍的預期,當天導致Google股價重挫12%,隨後便引來大幅回檔,從今年初最高的472美元跌到2月15日的342美元,本益比也從上百倍修正至70倍左右。
「Google得要趕快找出多元化的營收管道,」針對Google的股價重挫,美國《商業週刊》(Business Week)在2月1日的網站新聞分析:「Google只是還不夠好。」(Google:Just Not Good Enough)指出。目前,Google有9成以上的營收,來自網路關鍵字搜尋廣告,企業客戶向Google買廣告,可以讓本身產品的訊息,在網友使用Google搜尋時排在前面,這套創新的網路廣告模式,隨著市場規模逐漸趨緩,也開始讓人們懷疑Google持續成長的爆發力不再。
今年以來,Google開始加速發揮搜尋技術的優勢,拓展更多層面的營收。1月初,Google宣布推出影片搜尋的Google Video服務,並提供電視節目或是NBA賽事的網路付費下載,企圖從影片下載開拓更多營收來源。《時代》雜誌也指出,過去一年來,Google的員工人數從3,000人快速提高到近6,000人,幾乎成長1倍,便預告了今年將會是Google開創更多營運模式,創造更多元化營收關鍵的一年。
儘管面臨了股價回檔,Google仍是目前經營最成功的網路公司。《Cheers》特別從去年11月美國專門描述新經濟的雜誌《Business 2.0》的專題:「如何打造下一個Google」(Building The Next Google)中,針對Google經營成功的法則,整理出14堂課,與有志投身網路產業的讀者共同分享。
【創業初期】
1.最初成立時,創辦人最好不要超過4位,若是只有2位創辦人更好。創業團隊愈少人,愈有助於建立共識,並有助於減少初期發展理念的爭執。剛創立的新公司,最好只要有一個明確的目標,把這個目標全力做好就行了,別野心勃勃的想要做太多事情,那只會使發展方向與有限的資源分散,對新公司來說不是好事情,無論是Google、蘋果電腦(Apple)或是昇陽(Sun),創立初期都只有2位創辦人,訴求單一且明確的經營目標。創業團隊人數愈少,也愈能提高執行的效率,縮短團隊彼此溝通的時間,在這個時間,趕快搶下第一份合約,或是做成第一筆生意,比每天不停的開會討論有意義得多。
2.別尋找臭味相投的創業搭檔
在網路的時代,三五好友合作一起創業的情形十分普遍,但對新成立的公司未必是好事情。能成為好友,往往因為擁有共同的興趣嗜好,或是曾經是同學或同事,彼此擁有共同或是類似的專長,這樣的創業團隊在執行面上,創辦人之間專業太相似,反而無法產生互補的效益。理想的網路創業團隊中,技術工程與業務能力是2項關鍵的能力,創辦人當中,若能彼此分工有人負責後台的技術工程,另外又有人在前線負責業務,將可提高成功機率,在此時,反而不需要特別找MBA的經營管理人才,優先考量的是建立起工程與業務的基礎能力,那才是網路公司持續營運的關鍵。
3.在創業資金有限的情況下,採用免費且開放原始碼的軟體,作為網站的基礎架構,將有助於減少資訊設備的花費。目前,在網路上最知名的開放原始碼產品是Linux,另外像Apache Web伺服器軟體、或是MySQL資料庫軟體,也是不錯的選擇。不管使用哪一種開放原始碼軟體,前提都是要確定對這個軟體有充分了解,下載之後的程式碼,能針對本身的需求自行修改程式。在創業初期,經營方向與內容經常修改是常有現象,採用開放原始碼也能讓營運更有彈性,創業者本身就能修改資訊架構,避免經營方向遷就既有資訊架構的情況。
4.創業初期,使用標準的硬體設備,將可有效的降低營運成本。不管是戴爾或是惠普的PC,加上英特爾的微處理器,這幾年在效能上都有顯著的大突破,加上絕大多數的硬體產品,背後都是由台灣廠商代工,也使得硬體產品這幾年的價格非常平易近人,在兼顧價格與效能的考量上,採用高度標準化的PC,當作初期營運用的主機,而非選擇價格昂貴的大型主機(mainframe),對新成立的網路公司才是聰明的選擇。隨著營運規模擴大,網路流量提高之後,再考慮逐步升級到效能更強的硬體產品。
5.這幾年Google的成功,關鍵就在於不斷推出新的網路服務,將每次新服務的推出,都視為一次與用戶溝通的機會。無論是Gmail、Google Map或是Google線上圖書館,Google都會將最新的網路服務規劃公開,並不斷宣布最新進度,讓媒體或是使用者間產生討論,再作為開發參考。一般的網路公司,也許並沒有辦法像Google那樣獲得廣泛的媒體矚目,但仍可善用Blog做產品推廣,透過Blog,可以直接得知使用者的想法與建議,要注意的是,一旦使用者提出了具體的需求,若不能滿足,得要讓使用者知道不提供的原因。
【經營與資金】
6.經營網路公司,除了比產品好壞之外,更要比誰的氣長。一旦開始有新的產品或服務上市,別太急著砸大錢做行銷與宣傳,在尚未進入獲利的「燒錢」階段,手中的每一塊現金都十分珍貴,在產品還沒有被市場廣泛接受之前,穩紮穩打的策略比較實際,將手中的現金,規畫到公司進入獲利階段才是上策,一旦缺乏營運資金,公司只有倒閉或是求售,到時就算有再好的產品也來不及了。
7.適當時機尋找創投資金進入
當你的產品或是服務,已經開始在網路上流傳,或是至少有上千個使用者開始使用後,這時差不多該是你尋找創投資金的時候了。這個時候,代表你的產品已經通過市場的初步考驗,證明你的網路公司可以站穩腳步,透過適度的引進創投資金,可以把經營規模放大,讓產品能更快、更有效率的推廣出去,加速跨過獲利的門檻,對創投業者來說,這時你的公司開始變成為具有吸引力的標的。
8.經營一家成功的網路公司,所需的金錢與時間幾乎總是超過當初預期。因此,在第一個產品成功之後,盡快展開第二階段的產品規劃,提高本身繼續經營的實力,這時,若手中還有現金,就別花太多心力與時間去尋找創投資金的奧援,延遲了後續產品持續開發的進度,妥善規畫現金運用以及產品開發的進度。此外,一旦讓投資者知道你急需要現金支援,你可能會喪失許多被「公平對待」的機會。
9.優秀的創投公司除了提供資金奧援外,也能協助新公司拓展客源,或是建立完整的發展策略,但,絕大多數並非如此。對多數的創投來說,投資新公司最大的考量,就是標的盡快掛牌上市或是出售等「短期目標」,為創投公司創造投資報酬,因此,往往會干預標的公司的經營自主性。在尋找資金階段,最重要的是找到理念相近,並且能協助拓展的創投進入,若在經營方向發生衝突之際,適度堅持自主性則更重要。
【管理成長】
10.當產品逐漸上軌道之後,創業團隊可以考慮開始雇用第一批員工。對網路公司來說,企業最大資產就是員工的腦袋,而不是既有的軟體、硬體設備,尋找夠聰明、有創意的員工,是網路公司經營成功的必備條件,Google之所以如此成功,便在於不斷吸引了頂尖的人才投入,提供源源不絕的創意,來增加新服務。此外,當公司營運規模擴大之後,持續建構行銷與業務團隊也很重要,千萬別等到產品已經發展成功,能為公司創造營收之後,才開始找行銷與業務方面的員工。
11.若你的網路公司想要與頂尖的對手競爭,你就必須提供更多的服務或更好的產品,如何讓員工持續賣命則是最大的挑戰。若你希望優秀的員工,選擇投入經營風險更高的網路產業,而放棄好聽的頭銜、穩定的工作,那就應該在報酬上厚待員工。無論是股票選擇權或是薪資獎金上,將經營成果與員工共享,留住優秀的員工,在網路產業的經營上,都比任何產業重要。
12.業務從自身做起
在網路公司成立的最初時期,此時是所有團隊成員都要有能力銷售產品的時候。在企業經營上有句諺語:明快果決的解雇不適任員工,並深思熟慮的雇用新員工。這句話現在已經不僅僅適用於業務員了,其他部門的員工也該奉行此準則,在企業營運中,最重要的莫過於銷售團隊的建立,透過創辦人親自帶領與建立銷售團隊,能維持一致的對外形象與服務品質,對新成立的網路公司來說,維持一致性將帶來甜美的報酬。
13.一旦你成功建立起銷售產品的團隊之後,下一步你可以開始思考聘請專家來帶領。所謂專家,往往是來自知名企業的業務主管,具有多年的業務經驗,在網路公司由小而大的關鍵時刻,能將過往的經驗帶入團隊中,開創更新、更大型的銷售專案,或是帶頭搶攻重要的企業客戶,過了這一關,你的網路公司就開始擺脫創立初期的階段,開始邁向業績起飛。
14.一旦成立的網路公司進入成長階段之後,最初的創辦人往往無法把公司帶往下一個階段,因此,創辦人選擇退位時機,尋找專業經理人來管理,將直接影響到下一步的成長。一開始,創辦網路公司往往是來自興趣,創辦團隊中可能是以工程師為主,對銷售數字或財務報表等商業運作,卻完全不感興趣,這時就是考慮退位的時候了。無論是Google、Yahoo!或是eBay,真正邁向成功與起飛的關鍵,都是將執行長的職務,交給專業經理人負責。

成功網路創業的參考

寫的很好的文章
也希望台灣網路創業
能有更多人加入與成功
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Google給網路創業者的14堂課

‧ 2006/03/22
今年初,搜尋引擎王者Google的市值一度超越網路前輩Amazon、eBay、Yahoo!三者總和,在創下空前紀錄的同時,也成為網路取代實體企業的經典教材。
【作者/李欣岳】
今年初,搜尋引擎王者Google的市值一度超越網路前輩Amazon、eBay、Yahoo!三者總和,在創下空前紀錄的同時,也成為網路取代實體企業的經典教材。《Cheers》特地整理出Google的成功法則,供網路創業者參考。
很少有一家公司,不需要靠任何行銷預算,就能擁有廣泛的知名度,幾乎每個來自全球各地的網路使用者,都是這個網站的使用常客,它就是Google。
自從以每股80美元掛牌之後,1年半來,Google的股價屢創新高一直是全球矚目的焦點。今年初,甚至華爾街出現Google股價上看600美元的論調,1月初更一度衝破470美元。
Google市值一度超越Amazon、eBay、Yahoo!總和
1月18日,Google的市值高達1,314.9億美元,首度超越3大網路前輩Amazon(183.7億)、eBay(619.4億)、Yahoo!(499.1億)的1,302.2億美元的市值總和。在網路發展的歷史當中,Amazon、eBay、Yahoo!分別代表著電子商務、網路競標、入口網站等3種經營典範,以搜尋引擎為主的Google,1家市值超越3家總和,為網路發展寫下了另一道重要里程碑。
Google的快速崛起,也成為網路取代實體企業的經典教材。今年才剛滿8歲的Google,在市值上一度凌駕今年超過90歲的IBM。Google的員工總數不到6,000人,IBM全球員工卻超過37萬人。
Google的本益比,一度攻上100倍,而標準普爾500(S&P 500)的科技成分股平均則只有20倍,Google的成功,不斷打破商業教科書的法則。
「Google已經成為矽谷創新文化的代表,讓工程師成為每場show的主角,」2月20日出刊的《時代》雜誌(Time)封面故事指出。在Google的崛起過程中,不是靠行銷或是業務團隊,而是靠工程師提供創意,將自己想開發的應用服務當成工作內容,使得Google這幾年來,創新服務能源源不絕的推出,無論是2 Gb的免費信箱Gmail、讓網友能上網找到全球各地衛星照片的Google Earth、相片編輯軟體Picasa等服務,都能不斷創造市場期待與驚奇。「Google的下一步是什麼?其實很難說,因為創造驚奇才是Google最強的核心競爭力,」在Google的網頁中,Google以自己創造的工程師創新文化而自豪。
「我從來不覺得我們是一家市值上千億美元的公司,在我心中,我們只是Google,」Google執行長施密特(Eric Schmidt)表示Google獨特的創新文化並沒有隨著股價而改變。
多種商業模式享有高本益比
不斷的創新,則是Google的股票能擁有比其他網路廠商更高本益比的關鍵。資策會MIC產業分析師陳樺誼指出,無論是Amazon、eBay或是Yahoo!,都是以同樣的一套營運模式,依著北美、歐洲、亞太地區等進度去進軍新的市場,Google則是不斷推出新的網路服務來嘗試開創更多營運模式,自然也讓它擁有更高的本益比。
「Google專注在搜尋技術的創新,讓它能有與其他網路業者更多合作的空間,」eBay台灣總經理王俊朗觀察。他分析,網路產業大致可以分為兩種模式,一種是賣產品或服務的,例如eBay就是提供平台服務,撮合來自全球各地的買家上網競標與購物;Google則是屬於第二種以銷售技術為主的廠商,例如許多電子商務或數位內容的網站,都選擇採用Google的搜尋技術作為網站內容搜尋的引擎,而eBay也是Google關鍵字搜尋廣告的重要客戶,「和Google最好的關係是合作而不是競爭,」他開玩笑的指出Google的技術創新能力。
全新挑戰的2006年
成立至今第8年,2006年卻是Google最充滿挑戰的一年。1月31日,Google公布了去年第4季的財報,儘管淨利仍比前一年同期成長82%,卻是首度低於華爾街普遍的預期,當天導致Google股價重挫12%,隨後便引來大幅回檔,從今年初最高的472美元跌到2月15日的342美元,本益比也從上百倍修正至70倍左右。
「Google得要趕快找出多元化的營收管道,」針對Google的股價重挫,美國《商業週刊》(Business Week)在2月1日的網站新聞分析:「Google只是還不夠好。」(Google:Just Not Good Enough)指出。目前,Google有9成以上的營收,來自網路關鍵字搜尋廣告,企業客戶向Google買廣告,可以讓本身產品的訊息,在網友使用Google搜尋時排在前面,這套創新的網路廣告模式,隨著市場規模逐漸趨緩,也開始讓人們懷疑Google持續成長的爆發力不再。
今年以來,Google開始加速發揮搜尋技術的優勢,拓展更多層面的營收。1月初,Google宣布推出影片搜尋的Google Video服務,並提供電視節目或是NBA賽事的網路付費下載,企圖從影片下載開拓更多營收來源。《時代》雜誌也指出,過去一年來,Google的員工人數從3,000人快速提高到近6,000人,幾乎成長1倍,便預告了今年將會是Google開創更多營運模式,創造更多元化營收關鍵的一年。
儘管面臨了股價回檔,Google仍是目前經營最成功的網路公司。《Cheers》特別從去年11月美國專門描述新經濟的雜誌《Business 2.0》的專題:「如何打造下一個Google」(Building The Next Google)中,針對Google經營成功的法則,整理出14堂課,與有志投身網路產業的讀者共同分享。
【創業初期】
1.最初成立時,創辦人最好不要超過4位,若是只有2位創辦人更好。創業團隊愈少人,愈有助於建立共識,並有助於減少初期發展理念的爭執。剛創立的新公司,最好只要有一個明確的目標,把這個目標全力做好就行了,別野心勃勃的想要做太多事情,那只會使發展方向與有限的資源分散,對新公司來說不是好事情,無論是Google、蘋果電腦(Apple)或是昇陽(Sun),創立初期都只有2位創辦人,訴求單一且明確的經營目標。創業團隊人數愈少,也愈能提高執行的效率,縮短團隊彼此溝通的時間,在這個時間,趕快搶下第一份合約,或是做成第一筆生意,比每天不停的開會討論有意義得多。
2.別尋找臭味相投的創業搭檔
在網路的時代,三五好友合作一起創業的情形十分普遍,但對新成立的公司未必是好事情。能成為好友,往往因為擁有共同的興趣嗜好,或是曾經是同學或同事,彼此擁有共同或是類似的專長,這樣的創業團隊在執行面上,創辦人之間專業太相似,反而無法產生互補的效益。理想的網路創業團隊中,技術工程與業務能力是2項關鍵的能力,創辦人當中,若能彼此分工有人負責後台的技術工程,另外又有人在前線負責業務,將可提高成功機率,在此時,反而不需要特別找MBA的經營管理人才,優先考量的是建立起工程與業務的基礎能力,那才是網路公司持續營運的關鍵。
3.在創業資金有限的情況下,採用免費且開放原始碼的軟體,作為網站的基礎架構,將有助於減少資訊設備的花費。目前,在網路上最知名的開放原始碼產品是Linux,另外像Apache Web伺服器軟體、或是MySQL資料庫軟體,也是不錯的選擇。不管使用哪一種開放原始碼軟體,前提都是要確定對這個軟體有充分了解,下載之後的程式碼,能針對本身的需求自行修改程式。在創業初期,經營方向與內容經常修改是常有現象,採用開放原始碼也能讓營運更有彈性,創業者本身就能修改資訊架構,避免經營方向遷就既有資訊架構的情況。
4.創業初期,使用標準的硬體設備,將可有效的降低營運成本。不管是戴爾或是惠普的PC,加上英特爾的微處理器,這幾年在效能上都有顯著的大突破,加上絕大多數的硬體產品,背後都是由台灣廠商代工,也使得硬體產品這幾年的價格非常平易近人,在兼顧價格與效能的考量上,採用高度標準化的PC,當作初期營運用的主機,而非選擇價格昂貴的大型主機(mainframe),對新成立的網路公司才是聰明的選擇。隨著營運規模擴大,網路流量提高之後,再考慮逐步升級到效能更強的硬體產品。
5.這幾年Google的成功,關鍵就在於不斷推出新的網路服務,將每次新服務的推出,都視為一次與用戶溝通的機會。無論是Gmail、Google Map或是Google線上圖書館,Google都會將最新的網路服務規劃公開,並不斷宣布最新進度,讓媒體或是使用者間產生討論,再作為開發參考。一般的網路公司,也許並沒有辦法像Google那樣獲得廣泛的媒體矚目,但仍可善用Blog做產品推廣,透過Blog,可以直接得知使用者的想法與建議,要注意的是,一旦使用者提出了具體的需求,若不能滿足,得要讓使用者知道不提供的原因。
【經營與資金】
6.經營網路公司,除了比產品好壞之外,更要比誰的氣長。一旦開始有新的產品或服務上市,別太急著砸大錢做行銷與宣傳,在尚未進入獲利的「燒錢」階段,手中的每一塊現金都十分珍貴,在產品還沒有被市場廣泛接受之前,穩紮穩打的策略比較實際,將手中的現金,規畫到公司進入獲利階段才是上策,一旦缺乏營運資金,公司只有倒閉或是求售,到時就算有再好的產品也來不及了。
7.適當時機尋找創投資金進入
當你的產品或是服務,已經開始在網路上流傳,或是至少有上千個使用者開始使用後,這時差不多該是你尋找創投資金的時候了。這個時候,代表你的產品已經通過市場的初步考驗,證明你的網路公司可以站穩腳步,透過適度的引進創投資金,可以把經營規模放大,讓產品能更快、更有效率的推廣出去,加速跨過獲利的門檻,對創投業者來說,這時你的公司開始變成為具有吸引力的標的。
8.經營一家成功的網路公司,所需的金錢與時間幾乎總是超過當初預期。因此,在第一個產品成功之後,盡快展開第二階段的產品規劃,提高本身繼續經營的實力,這時,若手中還有現金,就別花太多心力與時間去尋找創投資金的奧援,延遲了後續產品持續開發的進度,妥善規畫現金運用以及產品開發的進度。此外,一旦讓投資者知道你急需要現金支援,你可能會喪失許多被「公平對待」的機會。
9.優秀的創投公司除了提供資金奧援外,也能協助新公司拓展客源,或是建立完整的發展策略,但,絕大多數並非如此。對多數的創投來說,投資新公司最大的考量,就是標的盡快掛牌上市或是出售等「短期目標」,為創投公司創造投資報酬,因此,往往會干預標的公司的經營自主性。在尋找資金階段,最重要的是找到理念相近,並且能協助拓展的創投進入,若在經營方向發生衝突之際,適度堅持自主性則更重要。
【管理成長】
10.當產品逐漸上軌道之後,創業團隊可以考慮開始雇用第一批員工。對網路公司來說,企業最大資產就是員工的腦袋,而不是既有的軟體、硬體設備,尋找夠聰明、有創意的員工,是網路公司經營成功的必備條件,Google之所以如此成功,便在於不斷吸引了頂尖的人才投入,提供源源不絕的創意,來增加新服務。此外,當公司營運規模擴大之後,持續建構行銷與業務團隊也很重要,千萬別等到產品已經發展成功,能為公司創造營收之後,才開始找行銷與業務方面的員工。
11.若你的網路公司想要與頂尖的對手競爭,你就必須提供更多的服務或更好的產品,如何讓員工持續賣命則是最大的挑戰。若你希望優秀的員工,選擇投入經營風險更高的網路產業,而放棄好聽的頭銜、穩定的工作,那就應該在報酬上厚待員工。無論是股票選擇權或是薪資獎金上,將經營成果與員工共享,留住優秀的員工,在網路產業的經營上,都比任何產業重要。
12.業務從自身做起
在網路公司成立的最初時期,此時是所有團隊成員都要有能力銷售產品的時候。在企業經營上有句諺語:明快果決的解雇不適任員工,並深思熟慮的雇用新員工。這句話現在已經不僅僅適用於業務員了,其他部門的員工也該奉行此準則,在企業營運中,最重要的莫過於銷售團隊的建立,透過創辦人親自帶領與建立銷售團隊,能維持一致的對外形象與服務品質,對新成立的網路公司來說,維持一致性將帶來甜美的報酬。
13.一旦你成功建立起銷售產品的團隊之後,下一步你可以開始思考聘請專家來帶領。所謂專家,往往是來自知名企業的業務主管,具有多年的業務經驗,在網路公司由小而大的關鍵時刻,能將過往的經驗帶入團隊中,開創更新、更大型的銷售專案,或是帶頭搶攻重要的企業客戶,過了這一關,你的網路公司就開始擺脫創立初期的階段,開始邁向業績起飛。
14.一旦成立的網路公司進入成長階段之後,最初的創辦人往往無法把公司帶往下一個階段,因此,創辦人選擇退位時機,尋找專業經理人來管理,將直接影響到下一步的成長。一開始,創辦網路公司往往是來自興趣,創辦團隊中可能是以工程師為主,對銷售數字或財務報表等商業運作,卻完全不感興趣,這時就是考慮退位的時候了。無論是Google、Yahoo!或是eBay,真正邁向成功與起飛的關鍵,都是將執行長的職務,交給專業經理人負責。