BCGx騰訊行銷洞察的2021中國私域行銷白皮書,提出私域用戶大致可以分為這5類消費者

 BCGx騰訊行銷洞察的2021中國私域行銷白皮書,提出私域用戶大致可以分為5類 ：

1.活躍分享家

這類人群的特點是高收入（人均可支配收入8000+）、中青年（26-40歲），居於一線或者新一線城市，以管理和銷售人群為主（公務員、企業管理者和銷售服務人群），典型的人群比如美妝博主、健身達人，這類人群佔據10%的比例。

這類人群在私域中的觸點多，人均私域觸點在3.3個，在私域中有高複購，願意為品牌做傳播。這類人群需要企業重點賦能，發展成為私域中的KOC，在活動中能夠激發他們多分享傳播，影響更多的人。

關鍵字：多觸點、高複購、愛分享。

2.深粉種草黨

這類人群的特點是女性為主（52%），居於一線或者新一線城市，年輕人居多（18-30歲），典型人群比如美妝粉絲、職場新人，這類人群佔據22%的比例。

他們是私域中的深度用戶，購買頻次較高（平均每月2.2次），同時也容易衝動消費。通過品牌直播、ip合作、koc互動更容易帶動此類人群消費。

關鍵字：迷私域、頻購買、易衝動。

3.精明消費者

這類人群的特點是自由職業的人群為主（全職太太、退休人員等），收入上以中低收入者為主，年齡在40歲以上，典型人群比如家庭主婦、高線銀髮等，這類人群佔據29%的比例。

他們在私域中會更加關注性價比的產品，購買產品會更有計劃性，產品價格的優惠會更加吸引他們。

關鍵字：性價比、挑產品、主撿漏。

4.品質生活家

這類人群的特點是普遍高學歷、收入層次較高，男女均衡，典型人群比如數碼粉、寶媽寶爸、護膚成分黨，這類人群佔據22%的比例。

他們更加注重產品的品質和服務，品牌可以邀請參與更多官方活動，發送深度產品資訊與品牌歷史，提升此類人群對品牌的忠誠度。

關鍵字：重計畫、比品質、享服務。

5.潛水跟隨者

這類人群以中低學歷為主，大部分處於三線及以下城市，典型人群比如一線工人，這類人群佔據17%的比例。

這類人群很少分享，很少互動，更多通過公眾號和視頻號去打發時間。那麼品牌就可以通過公眾號、視頻號作為沉澱和溝通的核心媒介，讓其增加對品牌的認同感，而且通過私域的KOC帶動下，可以激發其從眾心態，提升轉化和分享頻率。