由入口網站美國線上（American Online；AOL）開發的即時傳訊軟體（Instant Messenger；IM）AIM，將在本周推出下一代的IM「Triton」搶鮮版，「Triton」的架構及程式碼幾乎全部翻新，主要加強語音通訊服務功能。
「Triton」將提供即時的語音及影像傳輸功能，並有語音電子郵件功能，「Triton」同時支援用戶PC 2 PC、PC到家用電話，以及PC到無線電話的通話功能，正式版預計在今年底前發表。
美國線上的AIM現階段為美國最受歡迎的即時傳訊軟體，根據調查，AIM美國地區用戶數為4160萬，居次的是Yahoo!Messenger的1910萬，MSN Messenger則排名第三，註冊用戶為1410萬。
AOL還打算將「Triton」與旗下的各項服務整合，包括TotalTalk付費網路電話及Web-based的連絡人管理系統Plaxo，未來用戶只要按下Plaxo的連絡人就可以直接撥打電話。而TotalTalk是AOL原本提供的網路電話服務，過去只提供給使用AOL寬頻服務的會員，不過預計在10月4日推出的新版將開放給所有網友，採月費制，價格自18.99美元至34.99美元不等。
網路電話已成為各大入口網站必備的服務，而AOL將是美國首家以IM為基礎，提供PC與家用電話互通服務的業者，不過卻不會是唯一一家，因為Yahoo!在今年6月併購了提供VoIP（Voice Over IP）服務的Dialpad Communications，而微軟也在今年8月買下另一家提供VoIP服務的Teleo，不論是Yahoo!或微軟都會很快將這些VoIP服務嵌入自己的即時傳訊軟體中。編譯／陳曉莉
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