DTC品牌全域流量營運和核心能力

 DTC品牌全域流量營運和核心能力

DTC 品牌如以AIPL(認知,興趣,購買,忠誠)4個階段來看,其全域流量轉換路徑大概如下-

     u 公域投放:現在大家講求品效合一，更多的還是要賦能到品牌轉化的交易場所裡面去，希望它能夠盡可能地給品牌店帶來銷量。有了第一波客戶之後，接下來做什麼呢？我們會通過會員權益、通過積分、卡券等不斷和客戶進行交互，讓他不斷提升會員價值，給我們帶來業績上的增長，這是第二步要做的事情。

 u 重視私域營運,客轉粉:不管是line公眾號、FB/IF企業號等，都是屬於品牌自己的私域平臺。很多品牌就會把momo/蝦皮..等B2C電商平台客戶轉到官方私域裡面來，因為只有在私域裡才能夠通過更豐富的對話模式，讓他們變成更忠誠的會員，給品牌我們帶來銷量。這樣就會有一個客轉粉，在持續運營中引流到品牌私域商城裡完成這個閉環。

u 要讓私域進一步擴大，你就需要從公域往私域裡面去引流。這裡除了廣告投放外,也更多進入跟KOL/KOC的合作。

u 這裡就有一個粉轉客的過程,把KOC/KOL的合作粉絲,有機會變成你品牌方的來客和會員,也進入到品牌私域會員池,進而提升品牌會員量和營收貢獻。

DTC 全域流量運營核心能力

1.公域拉新

2.私域營運

3.會員管理

Ø  第一，公域拉新能力。你是不是能夠很好地管理跨渠道廣告投放平臺，提升整個投放的ROI，同時還要能夠結合後台鏈路的數據資料，去提升投放的精准度。

Ø  第二，私域運營能力。你是否擁有私域的流量池，承載各個渠道吸引過來的消費者，能不能構建全域的消費者畫像，針對性地去進行運營和轉化。積累私域消費者資料之後，你就有了第一波的客群資料包，給到投放管理平臺，去進行定向或者是lookalike的精準投放。

Ø  第三，會員管理能力。這是發展最成熟的一個理念，比如是否有全渠道線上線下打通的權益；是否有豐富的會員運營的手段，去提升會員轉化率和會員貢獻度(20/80法則)。