星期二, 1月 25, 2011

Opentable 2009年營收近 7000萬美金, 52%來自餐廳的月租費,43%來自訂單的佣金,5%來自給餐廳裝軟體的初裝費

Opentable 2009年營收近 7000萬美金, 52%來自餐廳的月租費,43%來自訂單的佣金,5%來自給餐廳裝軟體的初裝費

OpenTable雖然是協力廠商的餐廳預訂網站,但實際上也是一家提供餐飲Software-as-a-Service(SaaS,軟體即服務)的公司,它也向餐館銷售一款訂餐訂位軟體,借助這套軟體系統,Open Table能為餐廳提供的服務包括:把客戶訂餐的需求具體到時間(1點還是1點15分)、位置(靠窗還是走廊)、價格(是否有打折)等等因素,然後提供便捷和迅速的預訂,而且,它還能説明餐廳做定向的電子郵件行銷。

 根據Open Table2009年的公佈的財報,2009年營收為6859萬美金,相較2008年5584萬美金,營收增加1280萬美金,成長約23%,而在OpenTable2009的總收入中,有52%來自餐廳的月租費,43%來自每一筆訂單的佣金,還有5%來自給餐廳裝軟體的初裝費。Open Table2009年共服務了4286.6萬訂位數,而2009年合作餐廳數為12351家,以12351家合作餐廳(安裝了其軟體系統的餐館)1年總共為其貢獻了3585萬美元的租費收入,表示每家餐廳每年為其貢獻2902.6美元收入,每家餐廳每月月租費為241.8美元,佣金費總貢獻為2943.7萬美元,大約每家餐廳每年貢獻約2383.4美元收入,每月均攤下來就是每家餐廳每月佣金收入約貢獻198.6美元。因此以一家合作餐廳而言,平均每個餐館每月大約為其貢獻241.8美元的月租費和198.6美元的訂單佣金。

而在訂位佣金的收取上,如果通過餐館的網站訂餐,OpenTable將向餐館收取0.25美元的成交訂金,而如果是通過OpenTable的網站,則要收取1美元成交費。 2009年,大約有57%的訂餐者通過OpenTable的網站完成預約,剩下的43%則是通過餐館自己的網站。這也說明,OpenTable網站本身就是一個不錯的行銷工具,相比那些單純只是為餐館提供解決方案的軟體公司,它無疑可以使餐館的訂餐通路和訂餐數量同時翻番。

而相較2008年,在2009年OpenTable新增了2016家會員餐聽,為其帶來了330.5萬美元的收入,也就是說,目前這套軟體系統的初始安裝費大概是 1639美元。2009年其毛利為868.4萬美金,毛利率為12.6%,而在支出上 最高是營運管理費用為30%,其次居然是銷售和行銷費用為23%,第三才是技術研發費用15%,可見其在opentable的網站品牌行銷上投注許多資金費用。

另在手機訂位服務的提供上,統計至2010年9月30日,OpenTable說,500多萬食客是用手機服務預訂座位用餐,而其移動應用服務支援iPhone,Palm, Blackberry, Android, iPad, Nokia and Windows operating systems。而隨著手機服務的人數成長,消費者也可充分利用有地圖位置功能的智慧手機,以確定和搜尋在你目前位置附近的餐館有哪幾家。

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