Twitter earlybird 廣告服務, 帶動的即時(just right now)商品限量銷售服務
Twitter新推出earlybird早起鳥兒的獨家限量優惠(http://twitter.com/earlybird)廣告服務。此功能所提供的產品或服務優惠是以限時限量為主,也就是說就是即時的優惠,且是限量商品,你錯過了時間,不現在就買,可能就買不到或享受不到現在即時的優惠,透過此功能以號召吸引消費者主動跟隨該帳號並關注此帳號的即時商品活動,而earlybird所提供的優惠訊息除了可由廣告主提供外,消費者也可在該帳號張貼自己有興趣的產品或服務,他們也可能幫你主動洽談你想要購買的商品,讓你享受到你要購買商品的優惠。
Twitter表示,這將是一項收費的廣告服務,期望該服務對消費者而言帶來是有趣且是有實際優惠價值的,另Twitter也表示會考慮廣告過濾功能,將讓使用者選擇只收到自己有興趣的廣告內容。 在Techcrunch 所分享的 社交媒體如何帶來新業務的 6個案例分析中( http://techcrunch.com/2010/07/17/how-social-media-drives-new-business-six-case-studies/),有提到一家 Joie de Vivre(http://www.jdvhotels.com/) 使用 限時限量促銷優惠的效果案例,Joie de Vivre 是一家在加州經營精品酒店 的Hotel,這家Hotel 使用各總社交媒體平臺拓展市場和銷售。舉例來說,每周二 Joie De Vivre會透過Twitter賬戶向將近10,000關注者提供獨家優惠,關注者必須在數小時內預訂房間,才能獲得這個獨家優惠大折扣,此公司就曾在過去的某個禮拜二,提供過集團在舊金山的Galleria Park Hotel酒店在11月和12月的房間,入住只需要一間一天79美元的獨家優惠。該公司也在每周五爲超過5,000名以上的Facebook粉絲提供類似的優惠。
而其活動效益如何,根據報導在這不到一年的操作時間裏,Joie De Vivre已經通過這些社交媒體平臺優惠活動操作,銷售預訂了超過1000間的房間入住數――不然這些房間將只會因爲沒人預訂住宿會空著,而造成營運的浪費。目前該公司也已經開始跟優惠券網站Mobile Spinach建立合作關係,提供集團飯店的優惠券。同時也已經和Foursquare成爲合作夥伴,爲在各個飯店簽到的顧客提供優惠。公司的市場副總Ann Nadeau表示,社交媒體營銷已被證實是促進良好銷售和建立客戶忠誠度的好途徑。
像twitter 的earlybird 即時銷售交易商機 real time commerce, 就很適合在哪些需要固定投入成本, 產品或服務 具較強時間性或消耗性的產業,如旅館業、美食餐飲業、航空業、旅遊業、食品業….等, 舉Joie De Vivre case 的旅館業來說,不管有多少人住宿,像房租、水電、服務人員、空調等固定費用,是一定要投入的,因此愈多人住宿 愈能將固定投入成本降低,產生更好的營業利潤,不然房間空著也是空著,但固定費用是不會減少,另一美食餐飲業也是一樣,一開門就是會有房租、水電、服務人員、空調、食材成本等固定費用投入,因此假設店面桌子沒人用餐,固定費用也不會減少,更何況食材還有可能因為保存時間過久不新鮮而報廢的問題,如果能有 real time commerce,限時限量優惠,帶來業者需要的客人,不僅能創造更佳店面坪效和週轉率,更能提高高貴食材的即時賣出而不損耗。
因此 即時銷售交易商機 可說是有它特別應用的地方,至於還有哪些產業可以應用 real time commerce 開拓更大的商機,就有待大家的開發和尋找,也很令人期待此功能的龐大商業潛力,real time, just right now。
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